中國消費(fèi)者報報道（記者孫蔚）資金安全有風(fēng)險，施工進(jìn)度難掌控，交付質(zhì)量難保障，針對這些家裝消費(fèi)痛點(diǎn)，12月3日，整裝行業(yè)標(biāo)桿愛空間與支付寶“家裝寶”正式結(jié)為核心伙伴，在北京舉行了資金存管合作簽約儀式。雙方將攜手通過“家裝寶”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)裝修產(chǎn)品“滿意再付款”支付模式，進(jìn)一步保障用戶權(quán)益。
家裝作為低頻、高價、長周期的消費(fèi)領(lǐng)域，長期以來行業(yè)通行模式為：用戶須先向裝修公司支付數(shù)萬元乃至十余萬元的預(yù)付款，后續(xù)裝修進(jìn)程能否順利推進(jìn)，完全依賴裝修公司的信譽(yù)，用戶基本沒有主動權(quán)。愛空間直面行業(yè)沉疴，肩負(fù)起品牌責(zé)任，與支付寶牽手，以主動破局的姿態(tài)推動行業(yè)信任革新。
據(jù)了解，“家裝寶”服務(wù)落地后，愛空間用戶的裝修款會由傳統(tǒng)的“直接預(yù)付給企業(yè)”轉(zhuǎn)為由支付寶提供專屬資金管理方案來保障。用戶把資金存入專屬賬戶，并且余額實(shí)時可查，從根源上杜絕了資金被挪用的風(fēng)險。
另外，“家裝寶”將電商的“確認(rèn)收貨再支付”模式引入家裝領(lǐng)域，用戶驗收確認(rèn)合格后，相應(yīng)款項才會從賬戶上解凍支付給企業(yè)，真正實(shí)現(xiàn)“錢隨進(jìn)度走，款按質(zhì)量付”，讓用戶牢牢掌握施工主動權(quán)。
此次合作是支付寶“家裝寶”與愛空間的雙向奔赴。支付寶家裝行業(yè)總經(jīng)理邢超表示：“我們希望與愛空間這樣的優(yōu)質(zhì)家裝公司一起，把好的口碑、好的服務(wù)沉淀下來，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的持續(xù)輸出積累更多用戶認(rèn)可，從而形成口碑與服務(wù)互促的良性生態(tài)?！?/p>
業(yè)內(nèi)人士指出，愛空間通過“家裝寶”服務(wù)真正實(shí)現(xiàn)了“資金專屬管理+節(jié)點(diǎn)驗收”，讓消費(fèi)者的權(quán)利得到了切實(shí)保障。更重要的是，這一創(chuàng)新實(shí)踐是將“預(yù)付信任”轉(zhuǎn)化為“制度托底”，為家裝行業(yè)可信任交易機(jī)制的構(gòu)建提供了重要范本。
愛空間已完成了支付寶“家裝寶”服務(wù)內(nèi)測，并優(yōu)先在北京、上海進(jìn)行公測，未來將陸續(xù)在更多城市落地，在惠及更多裝修用戶的同時，帶動行業(yè)營造透明、安全、優(yōu)質(zhì)的家裝消費(fèi)環(huán)境。
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