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中國消費(fèi)者報(bào)長沙訊（記者余知都）“攝影機(jī)構(gòu)等經(jīng)營者在服務(wù)過程中形成的與消費(fèi)者肖像權(quán)相關(guān)的全部數(shù)據(jù)資料，均應(yīng)交付消費(fèi)者，且不得另行收取任何費(fèi)用……”12月5日，在湖南省消保委舉行的“天天3•15”消費(fèi)維權(quán)研討會(huì)上，湖南銳杰律師事務(wù)所律師袁亞云的發(fā)言引起與會(huì)代表的廣泛共鳴。

為凝聚法治力量，更好地幫助消費(fèi)者理性維權(quán)、依法維權(quán)，高效推進(jìn)“天天3•15律師在線答疑”公益活動(dòng)順利開展，湖南省消保委組織開展“天天3•15”消費(fèi)維權(quán)研討會(huì)。來自湖南省消保委第三屆律師團(tuán)的32名律師悉數(shù)到場，大家圍繞“十五五”時(shí)期律師如何做好消費(fèi)維權(quán)工作展開討論并提出建議，包括支持消費(fèi)者起訴、集體訴訟、消費(fèi)民事公益訴訟、預(yù)付式消費(fèi)、個(gè)人信息保護(hù)等。

研討中，與會(huì)律師從個(gè)案剖析到制度構(gòu)建，從技術(shù)賦能到人文關(guān)懷，針對(duì)直播帶貨、攝影服務(wù)、數(shù)字消費(fèi)等熱點(diǎn)領(lǐng)域提出系列建設(shè)性意見：湖南云天律師所律師楊親輝建議加大數(shù)字消費(fèi)保護(hù)力度，明確數(shù)字商品和服務(wù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任認(rèn)定和退換貨規(guī)則；湖南銳杰律師事務(wù)所律師袁亞云呼吁完善攝影行業(yè)監(jiān)督法規(guī)，明確攝影機(jī)構(gòu)等經(jīng)營者在服務(wù)過程中形成的與消費(fèi)者肖像權(quán)相關(guān)的全部數(shù)據(jù)資料均應(yīng)交付消費(fèi)者，且不得另行收取任何費(fèi)用；湖南祈安律師事務(wù)所律師李超在分析預(yù)付式消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)后，建議對(duì)發(fā)行預(yù)付卡的企業(yè)設(shè)定一定準(zhǔn)入門檻，引入“冷靜期”制度，賦予消費(fèi)者反悔權(quán)；湖南泓銳律師事務(wù)所律師譚海濤結(jié)合案例，建議明確網(wǎng)購平臺(tái)店鋪轉(zhuǎn)讓后的責(zé)任主體，遏制商家通過多輪轉(zhuǎn)讓逃避債務(wù)等。

記者了解到，不定期舉行消費(fèi)維權(quán)研討會(huì)是湖南省消保委律師團(tuán)的常規(guī)動(dòng)作。近年來，湖南省消保委充分發(fā)揮律師團(tuán)在消費(fèi)維權(quán)法律服務(wù)中的生力軍作用，與湖南紅網(wǎng)聯(lián)合開展“天天3•15律師在線答疑”公益活動(dòng)，消保委律師團(tuán)律師堅(jiān)持線上普及消費(fèi)維權(quán)、網(wǎng)絡(luò)安全等法律法規(guī)。6年多來，在線答疑2866個(gè)，整理律師答疑精選403期，推出《律師說法》302期，關(guān)注人次超9300萬。該公益活動(dòng)建立了消保委、專業(yè)律師與消費(fèi)者之間的“直通車”，將法律服務(wù)的“大水漫灌”變?yōu)椤熬珳?zhǔn)滴灌”，有效降低了消費(fèi)者的維權(quán)門檻；通過線上前置介入，解答法律疑問，化解潛在糾紛，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，構(gòu)建了預(yù)防為主、調(diào)解為先、法治保障的維權(quán)新格局。此外，該公益活動(dòng)還將個(gè)案答疑與普法教育相結(jié)合，以案釋法，增強(qiáng)了全社會(huì)消費(fèi)維權(quán)的法治意識(shí)和能力。