中國消費者報報道（記者施本允）為助力提振消費、優(yōu)化消費環(huán)境，浙江省消費者權(quán)益保護委員會系統(tǒng)謀劃、主動作為，創(chuàng)新開展“消保助力消費”行動，以“惠民生、促消費、優(yōu)環(huán)境”為核心導(dǎo)向，打造了一系列具有浙江辨識度的促消費標(biāo)志性品牌，在提振消費信心、推動消費升級、拉動消費增長等方面取得了顯著成效。
打造提振消費新引擎
浙江省消保委積極響應(yīng)擴大內(nèi)需戰(zhàn)略，探索將“3•15”活動內(nèi)涵從傳統(tǒng)的“消費維權(quán)日”擴展至“消費促進日”。自2024年起組織開展“放心消費嘉年華”促消費公益活動，形成“百縣百場、萬企參與、數(shù)實融合、品質(zhì)保障”的消費格局，2025年活動帶動消費16.89億元，同比增長超3倍。
“放心消費嘉年華”促消費公益活動現(xiàn)場。浙江省消保委供圖
杭州主會場精心布局，設(shè)置“浙潮好物”“浙享煥新”“浙韻遺風(fēng)”“浙富山海”等六大主題展區(qū)，巧妙融入機器人互動、古風(fēng)演奏等沉浸式體驗環(huán)節(jié)，累計吸引客流5.75萬人次，促成訂單2.8萬余筆。中國新聞網(wǎng)推出《跟“蘇東坡”逛文化雅集，看古今好物碰撞》直播節(jié)目，吸引上百萬網(wǎng)友在線“云逛展”；淘天集團、無憂傳媒現(xiàn)場直播助力，全省460余家綠色直播間同步開展線上直播，線上直播交易額逾2.1億元，吸引超3900萬人次觀看參與。
浙江各地精準(zhǔn)施策，打出“3•15”提振消費“組合拳”，累計舉辦各類促消費活動300余場。溫州推出中醫(yī)文化、智能養(yǎng)老、智慧家居、金融消費等八大沉浸式體驗街區(qū)，構(gòu)建全場景消費生態(tài)圈；湖州打造從非遺早市到古鎮(zhèn)夜經(jīng)濟的“白+黑”消費場景，實現(xiàn)“游購娛學(xué)”全時段貫通；嘉興構(gòu)建“5+X”消費生態(tài)體系，推出農(nóng)業(yè)共富、健康美食、地理標(biāo)志產(chǎn)品等五大主題展區(qū)和公益便民服務(wù)；紹興發(fā)放120萬元通用家裝建材消費券，開展“家裝煥新”“舌尖尋味”等主題活動。
社會經(jīng)濟效益同步彰顯
為抵制“內(nèi)卷式”競爭、倡導(dǎo)“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價”，在中國消費者協(xié)會統(tǒng)一部署下，浙江省消保委聯(lián)動全省各級消保委組織舉辦2025年“3•15金秋購物節(jié)”公益活動，以“誠信好、質(zhì)量好、性價比好、購物體驗好、售后服務(wù)好、投訴處理好”為準(zhǔn)入門檻和核心標(biāo)識，累計開展公益活動100余場，帶動社會經(jīng)濟效益超83億元，惠及消費者超7636.3萬人次。
活動秉持公益、自愿、質(zhì)量優(yōu)先原則，發(fā)動電商平臺、重點商圈、大型超市、特色街區(qū)、放心消費單位等近2萬家經(jīng)營主體參與，覆蓋汽車、家電、家裝、通信、餐飲、文娛等領(lǐng)域，形成全域聯(lián)動、萬企共促的局面。
杭州推動夜間經(jīng)濟與直播經(jīng)濟深度融合，通過直播云游、數(shù)字賦能等方式，實現(xiàn)消費活力24小時在線，同時指導(dǎo)“杭消志愿團”開展暖心志愿服務(wù)，帶動社會經(jīng)濟效益超14.8億元。寧波創(chuàng)新融入首發(fā)經(jīng)濟、票根經(jīng)濟等模式，巧妙嫁接“浙BA”等城市熱點，全域拉動消費規(guī)模達13.6億元。依托小紅書、阿里巴巴等平臺，為中小商戶提供數(shù)字營銷與智慧技術(shù)支持。溫州構(gòu)建“線下實體門店+線上綠色直播”融合模式，聯(lián)合溫州市家電協(xié)會推動知名家電品牌推出專項補貼，并將消費教育融入消費場景，直接拉動社會經(jīng)濟效益36.6億元。金華聚焦當(dāng)?shù)靥厣汀肮哺弧敝黝}舉辦共富集市，為當(dāng)?shù)刂行∥⑵髽I(yè)、農(nóng)戶和手工藝人提供展銷平臺。舟山、麗水等地通過公交廣告、商圈戶外大屏、社區(qū)電梯廣告、影院映前廣告等渠道加強活動宣傳，持續(xù)營造濃厚氛圍。
提升浙江品牌影響力
為進一步提升浙江品牌影響力、助推消費提質(zhì)升級、打造浙江特色消費品“金名片”，自2020年起，浙江省消保委連續(xù)6年舉辦“浙江特色伴手禮”評測公益活動，累計推出360款“浙江特色伴手禮”，其中85款入選“長三角伴手禮”，將一批兼具浙江品質(zhì)實力、人文精神和文化底蘊的產(chǎn)品送到消費者面前。
2025年“浙江特色伴手禮”線下評測活動現(xiàn)場。浙江省消保委供圖
2025年“浙江特色伴手禮”評測活動發(fā)起后，共吸引了全省959家企業(yè)、1191件產(chǎn)品積極參與，企業(yè)申報數(shù)量逐年攀升。經(jīng)過多輪嚴(yán)格篩選，60件產(chǎn)品脫穎而出成為2025年“浙江特色伴手禮”。其中，AR Lite眼鏡等“黑科技”產(chǎn)品參選成為今年伴手禮評測活動的一大亮點。據(jù)悉，明年“浙江特色伴手禮”評測將發(fā)掘一批代表浙江前沿科技水平、具備市場化潛力的科技伴手禮，持續(xù)豐富伴手禮評測內(nèi)涵，推動科技與消費深度融合。
為充分展現(xiàn)地方特色、賦能伴手禮企業(yè)發(fā)展，浙江省消保委于近期推出“浙江特色伴手禮”探店系列活動，通過短視頻形式生動展示11地市具有代表性的特色消費品。
各地市消保委積極協(xié)同，6年來累計推出市級特色伴手禮1800余款，形成品牌建設(shè)合力。衢州推出伴手禮財政獎勵政策，目前已累計兌現(xiàn)獎勵118萬元，惠及企業(yè)32家；臺州市消保委聯(lián)合有關(guān)部門上線共富展銷平臺，以數(shù)字賦能推動本土優(yōu)品“出圈”；寧波市消保委發(fā)起寧波特色伴手禮暨“甬韻”出海好禮評測，助力本土品牌走向世界；溫州市消保委拓展旅游特色品類，讓伴手禮成為展現(xiàn)文旅融合魅力的“流動名片”。
持續(xù)優(yōu)化消費環(huán)境
浙江省自2017年起全面實施“放心消費在浙江”行動。消費者既是放心消費建設(shè)的受益者，更是優(yōu)化消費環(huán)境的參與者、推動者和共建者，消費環(huán)境是否放心，最終由消費者說了算。
“放心消費浙里行”體驗活動啟動儀式。浙江省消保委供圖
在今年浙江省“3•15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動上，“放心消費浙里行”活動正式啟動。該活動廣泛吸納行業(yè)專家、媒體代表、消費者代表等，組成放心消費體驗團。體驗團立足消費者角度，對各類消費場景開展多維度評價，推動消費場景向個性化、多樣化、品質(zhì)化升級，更好地滿足消費者的多元需求。
“放心消費浙里行”活動聚焦家居家電、跨境電商、網(wǎng)絡(luò)購物、汽車消費、時尚消費、康養(yǎng)消費等業(yè)態(tài)，先后走進杭州新時代家居生活廣場、寧波保稅區(qū)進口商品市場、淘天集團、紅旭汽車園、古茗集團、江南藥鎮(zhèn)等消費場景，通過沉浸式體驗、互動式科普、知識大講堂等形式，向消費者普及消費知識，幫助消費者明明白白消費。自3月啟動以來，該活動的社會關(guān)注度與參與度持續(xù)提升。
“放心消費浙里行”活動廣泛發(fā)動協(xié)會與企業(yè)力量，發(fā)揮典型示范引領(lǐng)作用，推動各行業(yè)加強誠信建設(shè)，構(gòu)建“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價”的供給體系。通過引導(dǎo)企業(yè)作出放心消費承諾、開展“消法進企業(yè)”活動、點亮良好經(jīng)營行為、發(fā)布行業(yè)倡議等方式，有效地激發(fā)了企業(yè)的社會責(zé)任感，營造了濃厚的踐信守諾氛圍。
今年全國“優(yōu)化消費環(huán)境月”期間，“放心消費浙里行”活動作為浙江省落實相關(guān)工作的重要舉措，其經(jīng)驗做法被市場監(jiān)管總局簡報刊登推廣。
展望2026年，浙江省消保委將持續(xù)深化“消保助力消費”行動，進一步激發(fā)消費潛能、優(yōu)化消費環(huán)境、提升消費品質(zhì)，為打造“消費環(huán)境最優(yōu)省”、推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻更多力量。
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