近期不少消費(fèi)者反映，有些主打“大牌尾貨”“孤品樣衣”的直播間實(shí)則售賣(mài)質(zhì)量粗劣、貨不對(duì)板的商品，這些衣服不僅來(lái)源不明，還被商家標(biāo)注“默認(rèn)為瑕疵品、不退不換”等，并且價(jià)格極低。（據(jù)12月22日《北京晚報(bào)》報(bào)道）
直播帶貨憑借直觀、互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，成為不少人購(gòu)物的主要渠道。誰(shuí)能想到，那些在鏡頭下看起來(lái)又平整又靚麗的衣服，竟然可能是二手貨。近期，以“大牌尾貨”“孤品樣衣”為賣(mài)點(diǎn)的直播間不在少數(shù)，其憑借精心設(shè)計(jì)的場(chǎng)景和極具煽動(dòng)性的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)，營(yíng)造稀缺感與低價(jià)誘惑。然而，不少消費(fèi)者下單收貨后發(fā)現(xiàn)，部分衣服有明顯污漬、氣味難聞，甚至衣兜里還有零錢(qián)、耳釘、瓜子殼等雜物。
舊貨不能與尾貨、孤品混為一談。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利；經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。將二手貨偽裝成尾貨、孤品銷(xiāo)售，涉嫌構(gòu)成欺詐。更值得警惕的是，不少舊衣回收項(xiàng)目打著公益、綠色的旗號(hào)，但轉(zhuǎn)手就把收回來(lái)的衣物直接賣(mài)給直播間。當(dāng)捐贈(zèng)者的善意被用來(lái)牟利，也會(huì)透支社會(huì)信任。
這種現(xiàn)象折射出二手衣物回收行業(yè)亟待填補(bǔ)的管理漏洞。事實(shí)上，以“樣衣”“尾貨”等話(huà)術(shù)來(lái)銷(xiāo)售舊衣已不是個(gè)別商家的行為，而是已經(jīng)形成包括回收、分揀、直播銷(xiāo)售在內(nèi)的一整條灰色產(chǎn)業(yè)鏈。
治理“尾貨”“孤品”直播亂象，需要平臺(tái)建立健全監(jiān)管機(jī)制。一方面，要實(shí)施嚴(yán)格的審核流程，對(duì)以“尾貨”“孤品”為核心賣(mài)點(diǎn)的主播，要求其提供原單、尾單或尾貨的來(lái)源證明；另一方面，應(yīng)不定期聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士在直播期間對(duì)商品進(jìn)行鑒定，同時(shí)暢通投訴舉報(bào)渠道，鼓勵(lì)消費(fèi)者共同參與識(shí)別假冒尾貨、孤品，對(duì)違規(guī)直播間堅(jiān)決予以下架、封禁。
在二手衣物交易中，規(guī)范缺失同樣是問(wèn)題關(guān)鍵所在。當(dāng)前，我國(guó)二手服裝在衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、信息披露、交易規(guī)范等方面仍然存在空白，讓一些商家有機(jī)可乘。在推動(dòng)綠色發(fā)展的今天，建立可追溯、透明化的二手服裝流通體系必不可少。只有明確標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)監(jiān)管，才能讓舊衣真正物盡其用。
此外，還需加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的宣傳教育，引導(dǎo)其正確看待二手衣物。直播間里十幾元一條的褲子、二三十元一件的大衣，看似物美價(jià)廉，實(shí)則可能暗藏陷阱。消費(fèi)者通過(guò)直播間購(gòu)物時(shí)，應(yīng)謹(jǐn)慎選擇交易平臺(tái)和經(jīng)營(yíng)主體，認(rèn)真查看經(jīng)營(yíng)者公示的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，詳細(xì)了解商品的真實(shí)信息，理性判斷，切勿盲目跟風(fēng)下單。（何勇海）
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