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中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（尹凱 記者劉銘）從劍拔弩張的商業(yè)對手到共生共贏的伙伴，從瀕臨注銷的“沉睡”企業(yè)到重?zé)ㄉ鷻C(jī)的集體資產(chǎn)，從校園食堂的蔬菜安全到冰雪經(jīng)濟(jì)的特種設(shè)備保障……四川省綿陽市平武縣市場監(jiān)管局正以一系列創(chuàng)新實(shí)踐，生動(dòng)詮釋著新時(shí)代“監(jiān)管為民、服務(wù)發(fā)展”的深刻內(nèi)涵。

一次調(diào)解：化“對立面”為“合伙人”

2025年9月，兩家啤酒批發(fā)商因經(jīng)營矛盾投訴至平武縣市場監(jiān)管局，現(xiàn)場氣氛一度劍拔弩張。經(jīng)核查，監(jiān)管人員發(fā)現(xiàn)不存在壟斷經(jīng)營行為，違法事實(shí)不成立，但雙方的經(jīng)營矛盾客觀存在。

“投訴舉報(bào)不一定非得走向立案處罰?！逼轿淇h市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示?；趦?yōu)化營商環(huán)境的考量，該局迅速啟動(dòng)矛盾糾紛多元化解機(jī)制，邀請法院調(diào)解員、信訪局工作人員及行業(yè)協(xié)會(huì)代表進(jìn)駐平武縣綜治中心，共同搭建協(xié)商平臺(tái)。工作重心從判定“誰對誰錯(cuò)”的對抗式辯論，轉(zhuǎn)向探討“如何把生意做好”的建設(shè)性對話。

通過普法宣講和情緒疏導(dǎo)，監(jiān)管人員引導(dǎo)企業(yè)依法競爭、合規(guī)經(jīng)營。經(jīng)過多輪坦誠溝通，雙方最終消除分歧，兩位負(fù)責(zé)人終于放下芥蒂，達(dá)成共識(shí)，當(dāng)場表態(tài)將繼續(xù)合法經(jīng)營，公平有序開展商業(yè)競爭。這起糾紛的圓滿化解，有效防止了市場矛盾激化，是平武縣在深化“放管服”改革中主動(dòng)作為、探索柔性執(zhí)法的縮影。

一面錦旗：助“辦不成”變“辦得好”

“情系百姓辦實(shí)事，熱情服務(wù)暖人心”——2025年10月，一面鮮紅的錦旗送到了平武縣市場監(jiān)管局。錦旗背后，是一個(gè)“沉睡”多年的村辦集體企業(yè)闊豐糧油加工廠的重生故事。

該企業(yè)成立于1979年，因歷史沿革、機(jī)構(gòu)多次改革，導(dǎo)致企業(yè)信息無法更新，瀕臨注銷。企業(yè)代表馬先生在辦理業(yè)務(wù)時(shí)一籌莫展。平武縣市場監(jiān)管局信用監(jiān)管與注冊登記股工作人員獲悉后，主動(dòng)溯源歷史檔案，對接多個(gè)部門，補(bǔ)錄關(guān)鍵材料13份，并為馬先生梳理出清晰的“辦事流程、辦理時(shí)限、受理部門”3張清單。

經(jīng)過不懈努力，這家承載著集體記憶與資產(chǎn)的“老字號(hào)”企業(yè)成功變更信息，拿到了新版營業(yè)執(zhí)照，集體資產(chǎn)得以盤活。這面錦旗，不僅是群眾的認(rèn)可，更是市場監(jiān)管部門將“監(jiān)管為民”理念轉(zhuǎn)化為精準(zhǔn)服務(wù)實(shí)效的生動(dòng)注腳。

一支快檢隊(duì)：促“事后救火”為“事前防火”

校園與機(jī)關(guān)食堂的食品安全，是社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。平武縣市場監(jiān)管局所屬的平武縣食品藥品檢驗(yàn)檢測中心，創(chuàng)新構(gòu)建了一套蔬菜農(nóng)藥殘留常態(tài)化快速檢測機(jī)制，將防線大幅前移。

針對蔬菜配送企業(yè)每周送檢的130余批次蔬菜，該中心嚴(yán)格落實(shí)“批批檢、批批篩”。依托高效的農(nóng)殘快檢技術(shù)，最快30分鐘即可出具結(jié)果，堅(jiān)決將問題蔬菜攔截在食堂入口之外。對檢測存疑的批次，立即責(zé)令暫停供應(yīng)，并啟動(dòng)實(shí)驗(yàn)室定量復(fù)檢程序。

2025年，該中心累計(jì)完成蔬菜農(nóng)殘快檢超4000批次。這套以“發(fā)現(xiàn)問題、排查風(fēng)險(xiǎn)”為導(dǎo)向的機(jī)制，成功推動(dòng)了食品安全風(fēng)險(xiǎn)防控從“被動(dòng)處置”向“主動(dòng)預(yù)警”的根本性轉(zhuǎn)變，讓“看得見的放心”成為平武縣溫暖的民生名片之一。

一條索道：讓“不可能”成為“我能行”

平武縣虎牙滑雪場的索道是平武發(fā)展“冰雪經(jīng)濟(jì)”的重點(diǎn)項(xiàng)目，也是企業(yè)眼中的難題——這是全縣首條客運(yùn)索道，企業(yè)毫無經(jīng)驗(yàn)，連審批手續(xù)都無從下手。

從設(shè)計(jì)文件鑒定、安裝告知到周期檢定，每個(gè)環(huán)節(jié)對企業(yè)而言都困難重重。平武縣市場監(jiān)管局抽調(diào)3名業(yè)務(wù)骨干，組建“項(xiàng)目管家”團(tuán)隊(duì)，開展了為期3個(gè)月的“點(diǎn)對點(diǎn)”行政指導(dǎo)。團(tuán)隊(duì)多次深入現(xiàn)場，指導(dǎo)辦理使用登記、督促人員取證、協(xié)助建立規(guī)章制度，將監(jiān)管要求寓于全程服務(wù)之中。

在這期間，該局積極請示匯報(bào)，由縣領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)赴綿陽市市場監(jiān)管局對接協(xié)調(diào)。2025年12月31日，企業(yè)成功取得索道設(shè)計(jì)文件鑒定報(bào)告并完成安裝告知，為項(xiàng)目合規(guī)投運(yùn)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。市場監(jiān)管部門以堅(jiān)定的護(hù)航姿態(tài)，守護(hù)著“冰雪經(jīng)濟(jì)”的生命線。

平武縣市場監(jiān)管局的這些實(shí)踐表明，卓越的監(jiān)管既要?jiǎng)澢宓拙€、嚴(yán)格執(zhí)法，也要靠前服務(wù)、賦能發(fā)展。市場監(jiān)管部門正以“蹄疾步穩(wěn)”的節(jié)奏繪就高質(zhì)量發(fā)展底色，用“精準(zhǔn)發(fā)力”的舉措展現(xiàn)新時(shí)代的監(jiān)管特色，持續(xù)為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展注入強(qiáng)勁的“市監(jiān)力量”。