中國消費者報沈陽訊(記者王文郁)2月2日,沈陽市市場監(jiān)管局向市內(nèi)黃金經(jīng)營者發(fā)出提醒告誡函,要求切實履行主體責(zé)任,嚴(yán)格守法經(jīng)營。
黃金經(jīng)營者要在門店顯著位置、線上交易頁面清晰公示舊金回收價(參照當(dāng)日國際金價、國內(nèi)大盤金價)、新金售價、損耗費、折舊費等項目及標(biāo)準(zhǔn),加購要求、置換規(guī)則等核心信息必須做到一目了然、通俗易懂。
黃金經(jīng)營者應(yīng)規(guī)范“以克換克”與“一口價”兩種置換模式的應(yīng)用,在消費者明確要求“以克換克”的情況下,不得隱瞞“一口價”金飾品不按克重計價、每克單價遠(yuǎn)超市面正常價格的核心信息,避免形成置換模式混淆誤導(dǎo)消費者。
黃金經(jīng)營者不得使用未經(jīng)檢定或檢定不合格的電子天平。用于黃金貿(mào)易結(jié)算的電子天平,應(yīng)當(dāng)經(jīng)法定計量檢定機(jī)構(gòu)檢定合格,并按檢定周期在有效期內(nèi)使用。合格標(biāo)識應(yīng)張貼于器具顯著位置,嚴(yán)禁涂改、遮擋或偽造。杜絕使用未經(jīng)檢定、超期未檢或檢定不合格的電子天平。嚴(yán)禁任何擅自改裝、破壞電子天平準(zhǔn)確度的行為。
黃金經(jīng)營者應(yīng)建立健全消費糾紛處理機(jī)制,妥善處理消費者投訴舉報,不得推諉、拖延、拒絕承擔(dān)應(yīng)盡責(zé)任,主動接受社會公眾的監(jiān)督。

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