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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護消費者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費者合理消費

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江蘇無錫:訴調(diào)對接高效化解消費糾紛
2023-02-09 20:24 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:薛慶元 何興鎖

中國消費者報南京訊何興鎖 記者薛慶元)近年來,家庭裝修糾紛逐漸增多,糾紛解決難度也逐漸增加。為了更好地維護消費者合法權(quán)益,近日,江蘇省無錫市梁溪區(qū)法院民一庭與無錫市消保委聯(lián)合,共同調(diào)解裝飾裝修糾紛。

調(diào)解現(xiàn)場。資料圖片

據(jù)無錫市消保委工作人員介紹,裝飾裝修糾紛往往標(biāo)的不大,但爭議多、矛盾大、問題雜,涉及行業(yè)知識面廣。梁溪區(qū)法院通過加強協(xié)作的方式,充分利用法院系統(tǒng)與消協(xié)系統(tǒng)訴調(diào)對接的優(yōu)勢和資源,總結(jié)和借鑒雙方以往在消費訴訟和消費投訴方面的經(jīng)驗,優(yōu)勢互補,快速解決消費糾紛,有助于建設(shè)矛盾糾紛多元化解機制,實現(xiàn)共贏。

為更好地發(fā)揮好社會組織在矛盾化解中的訴調(diào)對接職能,促進消費糾紛多元化解機制建立,無錫市消保委營造了“干部敢為、地方敢闖、企業(yè)敢干、群眾敢首創(chuàng)”的濃厚氛圍,以實際行動展現(xiàn)“走在前、挑大梁、多作貢獻”的責(zé)任擔(dān)當(dāng),堅持自愿合法調(diào)解原則、公平公正原則、高效便民三項原則,盡可能地縮短當(dāng)事人解決糾紛的時間,降低當(dāng)事人解決糾紛的成本,積極有效地將矛盾糾紛化解更便捷、靈活、高效。

責(zé)任編輯:趙英男