中國消費(fèi)者報(bào)南京訊（王芙蓉 記者薛慶元）汽車消費(fèi)存在哪些問題？哪些品牌投訴多？近日，江蘇省南京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)汽車消費(fèi)維權(quán)專委會(huì)發(fā)布2023年10月南京汽車消費(fèi)投訴分析。數(shù)據(jù)顯示，今年10月份南京各級(jí)消協(xié)組織共受理汽車類消費(fèi)投訴478件，涉及整車品牌57個(gè)，其中乘用車新車消費(fèi)投訴366件，二手車消費(fèi)投訴27件，汽車后市場消費(fèi)投訴85件。
從投訴涉及問題來看，預(yù)付金侵權(quán)投訴127件，占投訴總量26.6%；質(zhì)量問題投訴108件，占投訴總量22.6%；經(jīng)營者拒不履行合同約定投訴53件，占投訴總量11.1%；產(chǎn)品摻雜摻假、以假充真、以次充好投訴52件，占投訴總量10.9%。此外，市場調(diào)價(jià)、亂收費(fèi)、強(qiáng)制消費(fèi)投訴48件；虛假宣傳、欺騙隱瞞車況、不兌現(xiàn)承諾投訴43件；不履行國家規(guī)定或與消費(fèi)者約定的三包義務(wù)投訴38件；其他投訴9件。
品牌投訴量總排行榜為奔馳30件、寶馬28件、奧迪19件、長安馬自達(dá)18件、別克18件、上汽大眾12件、特斯拉11件、廣汽本田10件、保時(shí)捷8件、吉利8件、哪吒7件、東風(fēng)7件、東風(fēng)日產(chǎn)6件、奇瑞5件、零跑5件、廣汽埃安5件、廣汽豐田4件、一汽豐田4件、紅旗4件、蔚來4件。
其中，豪華品牌投訴量排行榜為奔馳30件、寶馬28件、奧迪19件、特斯拉11件、保時(shí)捷8件、路虎3件、雷克薩斯3件、凱迪拉克3件、沃爾沃2件、林肯2件。
合資品牌投訴量排行榜為長安馬自達(dá)18件、別克18件、上汽大眾12件、廣汽本田10件、東風(fēng)日產(chǎn)6件、廣汽豐田4件、一汽豐田4件、福特4件、雪佛蘭3件、東風(fēng)本田3件。
國產(chǎn)品牌投訴量排行榜為吉利8件、哪吒7件、東風(fēng)7件、奇瑞5件、零跑5件、廣汽埃安5件、紅旗4件、蔚來4件、小鵬4件、問界2件。
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