中國消費者報南京訊（記者薛晶晶）9月4日，江蘇省南京市消費者協(xié)會聯(lián)合江蘇省工商聯(lián)汽車銷售商會共同啟動南京市新車銷售檢驗監(jiān)督平臺上線儀式，標(biāo)志著南京汽車消費領(lǐng)域資金監(jiān)管邁入數(shù)字化、規(guī)范化新階段，為消費者購車定金裝上安全鎖，交錢退錢環(huán)節(jié)均透明可查。
上線儀式現(xiàn)場。薛晶晶/攝
近幾年，汽車消費領(lǐng)域存在著新車預(yù)訂管理不規(guī)范、消費者決策信息不對稱、部分企業(yè)信譽不足等問題，影響了消費者的購車體驗與信心，制約了行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。為破解消費者購車定金安全難題，南京市消協(xié)創(chuàng)新打造新車銷售檢驗監(jiān)督平臺，在實現(xiàn)透明監(jiān)管的同時，為購車定金增設(shè)雙保險：審核商家資質(zhì)、管控資金流向，讓消費者交錢放心、退款省心。
記者了解到，該平臺從消費者、商家、消協(xié)三個層面的實際需求出發(fā)，讓消費者享受到實實在在的保障。對入駐的4S店嚴(yán)格審核，商家須通過營業(yè)執(zhí)照、信用記錄等六項嚴(yán)格核驗才能認(rèn)證上線，杜絕有不良記錄的商家進(jìn)入，從源頭降低風(fēng)險；所有入駐4S店都統(tǒng)一采用南京市消協(xié)審定的汽車銷售合同，其中明確購車意向金有3日冷靜期，冷靜期內(nèi)，消費者可隨時退訂，4S店須無條件退款；簽約信息、資金流向會實時上傳至平臺，消費者、4S店、南京市消協(xié)均可查看，進(jìn)一步確保消費過程公開透明，維護(hù)消費者的選擇權(quán)、知情權(quán)和公平交易權(quán)。截至目前，已有10余家品牌4S店入駐。
江蘇省工商聯(lián)汽車銷售商會秘書長秦有躍表示，對消費者而言，平臺規(guī)范了新車預(yù)訂全流程，讓購車信息更透明，決策風(fēng)險更低；對汽車銷售企業(yè)而言，冷靜期退定金的承諾能有效提升企業(yè)市場信譽度，吸引更多客戶；長遠(yuǎn)看，推動整個汽車消費行業(yè)構(gòu)建企業(yè)守規(guī)、消費者放心、行業(yè)健康的良性生態(tài)，實現(xiàn)多方共贏。
“新車銷售檢驗監(jiān)督平臺的建成投用，標(biāo)志著南京市汽車消費領(lǐng)域資金監(jiān)管從傳統(tǒng)事后處置向事前預(yù)防、事中控制轉(zhuǎn)變，為全省乃至全國汽車流通行業(yè)規(guī)范發(fā)展提供了南京樣本?！蹦暇┦邢麉f(xié)秘書長李國興說。南京市消協(xié)將持續(xù)深化與金融機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會的協(xié)作，推動平臺功能迭代升級，力爭三年內(nèi)實現(xiàn)全市汽車4S店100%入駐。同時，將廣泛開展使用推廣和消費調(diào)研，加深消費者對平臺的了解，以小切口帶動全市消費環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，為消費者營造更加安全放心的消費環(huán)境。
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