玉環(huán)市消保委成功調(diào)解一起手機(jī)維修消費(fèi)糾紛
2025-09-19 17:49
本文來源：中國消費(fèi)者報(bào)•中國消費(fèi)網(wǎng)
作者：施本允
中國消費(fèi)者報(bào)杭州訊（記者施本允）近日，浙江省臺州市玉環(huán)市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會成功調(diào)解一起手機(jī)維修消費(fèi)糾紛。
玉環(huán)市消保委日前接到江蘇省鹽城市居民高某投訴，稱其在半月前，因手機(jī)屏幕破碎，在網(wǎng)絡(luò)平臺搜索手機(jī)維修時(shí)，瀏覽到一則聲稱可以低價(jià)維修手機(jī)的相關(guān)視頻。出于對視頻發(fā)布者的信任，高某通過微信聯(lián)系上了視頻發(fā)布者——玉環(huán)市某鎮(zhèn)的陳某，并將自己的手機(jī)寄給陳某進(jìn)行維修。陳某承諾次日即可修好并將手機(jī)寄回，但高某將手機(jī)寄出后，陳某卻多次推托，遲遲沒有將手機(jī)寄回。
接到投訴后，玉環(huán)市消保委工作人員通過查看陳某提供給高某的寄件地址和聯(lián)系方式等信息，鎖定陳某為玉環(huán)市某鎮(zhèn)手機(jī)店老板，工作人員通過營業(yè)執(zhí)照登記信息，找到陳某所經(jīng)營手機(jī)店，發(fā)現(xiàn)手機(jī)店大門緊閉。遂通過電話與陳某交涉協(xié)調(diào)，最終說服陳某將手機(jī)歸還高某，高某驗(yàn)收手機(jī)后支付陳某150元維修費(fèi)用。
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