中國消費(fèi)者報(bào)成都訊（記者劉銘）10月16日至17日，四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)在成都舉辦維權(quán)工作站及部分片區(qū)消費(fèi)者組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)。四川省消委會(huì)維權(quán)工作站負(fù)責(zé)人、部分片區(qū)消委組織秘書長或維權(quán)骨干等參訓(xùn)。
培訓(xùn)會(huì)現(xiàn)場。四川省消委會(huì)供圖
培訓(xùn)期間，四川省藥監(jiān)局第二檢查分局副局長代軼圍繞“消費(fèi)糾紛調(diào)解與職業(yè)索賠處置”，解讀《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》；成都鐵路運(yùn)輸法院互聯(lián)網(wǎng)法庭庭長吳婷從法律實(shí)務(wù)的角度，解讀消費(fèi)維權(quán)重點(diǎn)難點(diǎn)問題；四川省消委會(huì)汽車專委會(huì)主任李應(yīng)鵬針對(duì)汽車消費(fèi)糾紛處理思路進(jìn)行深入剖析，結(jié)合實(shí)際案例提供專業(yè)解決方案；四川省消委會(huì)投訴部主任彭歐就“依托全國消協(xié)智慧315平臺(tái)提高投訴處理效能”進(jìn)行講授，提高投訴處理效率與質(zhì)量。
四川省消委會(huì)秘書長閆光耀表示，下一步，四川省消委會(huì)將持續(xù)鞏固此次培訓(xùn)成果，推動(dòng)維權(quán)工作站、基層消委組織精準(zhǔn)運(yùn)用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》解決消費(fèi)維權(quán)問題；強(qiáng)化全國消協(xié)智慧315平臺(tái)運(yùn)用，加快推進(jìn)經(jīng)營者入駐，規(guī)范投訴處理流程，提升糾紛化解效率；打造示范維權(quán)工作站，引導(dǎo)各維權(quán)工作站結(jié)合行業(yè)優(yōu)勢，進(jìn)一步提升消委會(huì)在消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治中的影響力。
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