中國(guó)消費(fèi)者報(bào)濟(jì)南訊(記者尹訓(xùn)銀)近日,山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布老年人防騙指南與家庭守護(hù)攻略,提醒老年人防范低價(jià)游陷阱。
近期,一則事件引發(fā)廣泛關(guān)注:某網(wǎng)友發(fā)視頻稱,其母親執(zhí)意參加某旅行社推出的“40元4天3晚桂林低價(jià)游”,并堅(jiān)信這是“國(guó)家補(bǔ)貼、一年只有一次”的優(yōu)惠。但行程單上真正的景區(qū)寥寥無(wú)幾,取而代之的是大量“企業(yè)贊助商”絲綢館、美玉收藏館等購(gòu)物場(chǎng)所。該網(wǎng)友識(shí)破陷阱反復(fù)勸阻,但即便警方上門提醒,老人仍堅(jiān)持前往。
近幾年,部分不良商家以遠(yuǎn)低于成本的低價(jià)游為誘餌,打著“政府補(bǔ)貼”“企業(yè)贊助”等旗號(hào),讓人誤以為是正規(guī)福利,放松警惕。結(jié)果往往是大巴車一出發(fā)就輾轉(zhuǎn)多個(gè)購(gòu)物點(diǎn),導(dǎo)游以“不消費(fèi)耽誤大家行程”“贊助商需回饋”等話術(shù)施壓,強(qiáng)迫游客高價(jià)購(gòu)買劣質(zhì)商品。而且,這類旅行社常為壓縮成本,降低餐飲住宿標(biāo)準(zhǔn),不詢問(wèn)游客健康狀況、不提示高強(qiáng)度行程風(fēng)險(xiǎn),也不配備醫(yī)護(hù)和急救設(shè)備,給游客的健康安全埋下隱患。
為什么老年人常成為低價(jià)游的目標(biāo)?山東省消協(xié)指出,許多老年人過(guò)日子精打細(xì)算慣了,看到超低價(jià)就容易動(dòng)心。還有一些老年人的子女不在身邊,渴望社交和陪伴,旅行社工作人員“叔叔阿姨”叫得親切,加上同齡人共同出游的熱鬧氛圍,便在情感認(rèn)同中不知不覺(jué)掏了錢。此外,不少老年人對(duì)智能設(shè)備不熟悉,無(wú)法快速查詢比價(jià)、核算成本,難以識(shí)破“餡餅”背后的陷阱,反而認(rèn)為“自己趕上了好機(jī)會(huì)”。
山東省消協(xié)提醒老年消費(fèi)者,要牢記“天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐”,旅游必然有成本,低于正常價(jià)格的團(tuán)費(fèi)一定隱藏貓膩;要警惕“補(bǔ)貼”“特惠”等話術(shù),最好先致電當(dāng)?shù)匚穆貌块T核實(shí)真?zhèn)?,如果被不斷催促、?qiáng)調(diào)“名額有限”“一年一次”,更要冷靜下來(lái),不輕易做決定;要簽訂正規(guī)旅游合同,仔細(xì)閱讀條款,尤其注意購(gòu)物場(chǎng)所數(shù)量、停留時(shí)長(zhǎng)、住宿酒店名稱與星級(jí)、自費(fèi)項(xiàng)目等內(nèi)容,要求旅行社對(duì)“自愿購(gòu)物”“不強(qiáng)制消費(fèi)”等承諾蓋章確認(rèn)。同時(shí),子女親屬也應(yīng)主動(dòng)構(gòu)建“家庭防護(hù)網(wǎng)”,鼓勵(lì)老人報(bào)團(tuán)前多和子女商量,協(xié)助核查旅行社資質(zhì)及投訴記錄,幫助老人遠(yuǎn)離風(fēng)險(xiǎn)。
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