近日，社交平臺(tái)上有不少關(guān)于“直播間數(shù)據(jù)‘加熱’”的宣傳廣告。有博主發(fā)文稱，可“手動(dòng)刷推薦、配合帶節(jié)奏”。由此還產(chǎn)生了行業(yè)“黑話”：用戶購(gòu)買服務(wù)被稱為“買菜”，售賣直播數(shù)據(jù)的人被稱為“導(dǎo)演”，參與互動(dòng)的真人被稱為“演員”，購(gòu)買的總數(shù)被稱為“票房”。流量造假會(huì)導(dǎo)致平臺(tái)算法誤判，將流量?jī)A斜給刷量者。這種行為是對(duì)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序的破壞，損害了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)商家的利益。（據(jù)新華網(wǎng)報(bào)道）
“流量至上”的行業(yè)生態(tài)催生了畸形競(jìng)爭(zhēng)，以“直播間數(shù)據(jù)加熱”為代表的流量造假行為愈演愈烈，形成了分工明確、運(yùn)作隱蔽的黑色產(chǎn)業(yè)鏈：上游是流量資源提供者與技術(shù)團(tuán)隊(duì)，中游為對(duì)接供需的中介服務(wù)商，下游以各類直播商家為主。其以“不同IP地址真人演繹”為賣點(diǎn)，涵蓋點(diǎn)贊、評(píng)論、關(guān)注等定制化互動(dòng)，按小時(shí)收費(fèi)的低廉價(jià)格吸引大量中小商家，虛假數(shù)據(jù)導(dǎo)致平臺(tái)算法誤判，形成“不刷量就沒(méi)流量”的惡性競(jìng)爭(zhēng)循環(huán)。
直播數(shù)據(jù)造假危害深遠(yuǎn)，不僅誤導(dǎo)消費(fèi)者基于虛假人氣和評(píng)價(jià)進(jìn)行決策，損害消費(fèi)者知情權(quán)與公平交易權(quán)，還擠壓誠(chéng)信商家合法經(jīng)營(yíng)空間，阻礙行業(yè)創(chuàng)新，導(dǎo)致市場(chǎng)信號(hào)失真，侵蝕直播電商行業(yè)公信力，嚴(yán)重破壞市場(chǎng)秩序，亟待系統(tǒng)性整治。中央網(wǎng)信辦數(shù)據(jù)顯示，2024年以來(lái)，網(wǎng)信部門嚴(yán)肅查處網(wǎng)絡(luò)水軍組織招募、推廣引流、刷量控評(píng)等問(wèn)題，協(xié)調(diào)關(guān)閉、下架網(wǎng)站平臺(tái)400余家，督促重點(diǎn)平臺(tái)清理違法違規(guī)信息482萬(wàn)條，處置賬號(hào)和商家店鋪239萬(wàn)個(gè)、群組5.2萬(wàn)個(gè)；北京市市場(chǎng)監(jiān)管局今年查辦直播電商“職業(yè)彈幕人”案，對(duì)涉事公司開出10萬(wàn)元罰單……這些舉措，彰顯了監(jiān)管部門“零容忍”的態(tài)度。
整治直播數(shù)據(jù)造假還需多管齊下。健全法律法規(guī)，明確造假行為的定義與處罰標(biāo)準(zhǔn)，將定制化互動(dòng)造假等納入規(guī)范，提高違法成本；強(qiáng)化協(xié)同監(jiān)管，建立網(wǎng)信、市場(chǎng)監(jiān)管、公安等多部門聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能構(gòu)建全國(guó)統(tǒng)一的監(jiān)測(cè)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)識(shí)別與快速處置；壓實(shí)平臺(tái)責(zé)任，督促其完善內(nèi)容審核與數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)機(jī)制，對(duì)違規(guī)直播采取下架、封號(hào)等強(qiáng)硬措施；加強(qiáng)行業(yè)自律，引導(dǎo)商家樹立誠(chéng)信意識(shí)，建立統(tǒng)一行為規(guī)范與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)綜合施策，構(gòu)建起長(zhǎng)效治理體系，才能有效遏制直播數(shù)據(jù)造假亂象，凈化網(wǎng)絡(luò)空間與消費(fèi)者環(huán)境，推動(dòng)直播電商行業(yè)回歸誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。（尹訓(xùn)銀）
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