中國消費者報報道 近年來，上海依托成熟的商業(yè)氛圍、國際化的品牌資源以及數(shù)字產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，在直播電商賽道持續(xù)領(lǐng)跑，取得矚目成績。據(jù)統(tǒng)計，2024年上海直播零售額達4937億元，同比增長12%。直播經(jīng)濟在促進消費、助力產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級等方面發(fā)揮了積極作用，但在發(fā)展過程中還存在一些不規(guī)范的行為，損害了消費者的合法權(quán)益，破壞了行業(yè)生態(tài)。為此，上海市市場監(jiān)管局抓牢發(fā)展主線，筑牢合規(guī)防線，守牢安全底線，多措并舉優(yōu)化直播電商監(jiān)管服務(wù)舉措，強化直播亂象治理，為促進上海直播經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供了堅實保障。
靠前服務(wù)解難題 精準指導(dǎo)促發(fā)展
上海市市場監(jiān)管局積極為直播企業(yè)構(gòu)建容錯空間。根據(jù)日常調(diào)研過程中直播平臺、MCN機構(gòu)普遍反映的主播口誤處罰較嚴等情況，結(jié)合監(jiān)管實際，在嚴守安全底線的同時持續(xù)完善輕微違法免罰、減罰清單制度，將涉及互聯(lián)網(wǎng)廣告、電子商務(wù)等領(lǐng)域的多種行為納入免罰、減罰清單，為直播平臺、直播營銷企業(yè)減少因輕微違法行為帶來的經(jīng)營壓力。
對直播平臺開展監(jiān)測抽查。上海市市場監(jiān)管局供圖
上海市市場監(jiān)管局著力拓展政企溝通渠道，組織上海市外商投資協(xié)會、21家外資企業(yè)、上海主要直播平臺召開外資企業(yè)對接圓桌會，為外資品牌企業(yè)搭建與政府部門、直播平臺面對面溝通的橋梁，推動直播平臺優(yōu)化內(nèi)部治理機制，切實保護平臺內(nèi)商家合法權(quán)益。組織27家上海知名品牌企業(yè)與多家電商平臺召開電商平臺知識產(chǎn)權(quán)保護線上維權(quán)共治圓桌會議，探索市場監(jiān)管部門、權(quán)利人企業(yè)、直播電商平臺打擊侵權(quán)假冒三方合作模式。
為加強直播企業(yè)合規(guī)指導(dǎo)，上海市市場監(jiān)管局深入開展平臺經(jīng)濟領(lǐng)域突出問題排查整治，上海市市區(qū)兩級市場監(jiān)管部門對上海48家平臺和直播服務(wù)機構(gòu)開展自查整改指導(dǎo)。圍繞商戶資質(zhì)核驗、內(nèi)容審核等社會關(guān)注的重點方面，對上海主要直播電商平臺開展“體檢式監(jiān)測”，根據(jù)體檢發(fā)現(xiàn)的問題發(fā)放行政指導(dǎo)書，“一對一”指導(dǎo)平臺規(guī)范經(jīng)營活動。
加強直播企業(yè)合規(guī)指導(dǎo)。上海市市場監(jiān)管局供圖
重拳出擊治理亂象 創(chuàng)新監(jiān)管規(guī)范秩序
聚焦直播領(lǐng)域突出問題，上海市市場監(jiān)管局強化監(jiān)管執(zhí)法，將重點平臺直播間納入常態(tài)化監(jiān)測，綜合運用多模態(tài)、生成式大語言模型等新技術(shù)提升監(jiān)測效率，今年以來累計監(jiān)測直播賬號1103個、監(jiān)測直播信息51萬余條，全年共查辦各類網(wǎng)絡(luò)直播案件54件。其中，上海某醫(yī)院有限公司虛假宣傳案、上海某科技開發(fā)有限公司通過網(wǎng)紅達人在平臺發(fā)布虛假體驗推薦視頻案入選今年市場監(jiān)管總局集中發(fā)布的直播電商領(lǐng)域典型案例。
上海市市場監(jiān)管局積極構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)直播營銷跨部門綜合監(jiān)管機制，牽頭網(wǎng)信、商務(wù)、公安、稅務(wù)、通信管理等部門開展網(wǎng)絡(luò)直播營銷跨部門綜合監(jiān)管改革，梳理匯總16大類綜合監(jiān)管事項，涉及價格、虛假宣傳等內(nèi)容，著力通過加強數(shù)據(jù)互聯(lián)共享、監(jiān)管執(zhí)法聯(lián)動等方式深化直播電商領(lǐng)域的監(jiān)管協(xié)作，對20家上海重點直播電商平臺、直播間運營者開展跨部門聯(lián)合實地檢查。加強行刑銜接，寶山區(qū)市場監(jiān)管局對一家網(wǎng)絡(luò)科技有限公司利用直播間銷售假冒LV商品予以嚴厲打擊，因其違法經(jīng)營額超過50萬元達到刑事立案標準，依法移送公安機關(guān)處理。
為提升監(jiān)管效能，上海市市場監(jiān)管局指導(dǎo)上海重點直播平臺開發(fā)協(xié)同共治系統(tǒng)，在線向市場監(jiān)管部門報送直播主體、自我監(jiān)測數(shù)據(jù)，實現(xiàn)全面實時監(jiān)測，目前已指導(dǎo)平臺報送47條違法線索。同時委托第三方監(jiān)測機構(gòu)強化人工智能識別能力，對直播平臺開展監(jiān)測抽查，監(jiān)督平臺自我監(jiān)測成效。
多方協(xié)作嚴格自律 強化共識維護生態(tài)
上海市市場監(jiān)管局會同上海市商務(wù)委印發(fā)《關(guān)于加強本市商務(wù)領(lǐng)域標準化建設(shè)的實施意見》，加強電子商務(wù)新業(yè)態(tài)新模式標準建設(shè)，促進直播電商、數(shù)字商圈、社交電商等領(lǐng)域規(guī)范發(fā)展。會同上海市商務(wù)委指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會立項《品質(zhì)電商直播間管理規(guī)范》地方標準，為直播經(jīng)濟發(fā)展提供標準依據(jù)。
同時，聯(lián)合電商行業(yè)協(xié)會發(fā)出“提升平臺企業(yè)合規(guī)水平 促進電商行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”倡議活動，推動上海28家重點平臺和直播營銷機構(gòu)落實倡議要求。發(fā)揮頭部平臺自律示范作用。聯(lián)合北京市市場監(jiān)管局、浙江省市場監(jiān)管局共同指導(dǎo)全國主要電商平臺簽署《網(wǎng)絡(luò)交易合規(guī)經(jīng)營自律公約》，從落實平臺責任、消費者權(quán)益保護、嚴禁不正當競爭行為、規(guī)范價格行為等方面發(fā)出自治倡議，共同維護行業(yè)整體利益，營造良好的網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境。
浦東新區(qū)市場監(jiān)管局：聚焦“一件事”打造直播電商綜合監(jiān)管新范式
為保障直播營銷活動合法合規(guī)，維護消費者合法權(quán)益，浦東新區(qū)市場監(jiān)管局率先行動，聯(lián)合浦東新區(qū)商務(wù)委、網(wǎng)信辦、公安分局、稅務(wù)局等部門，為火熱的直播行業(yè)送來一陣“合規(guī)清風”。
為進一步搭建直播電商跨部門綜合監(jiān)管協(xié)作平臺，今年9月，浦東新區(qū)市場監(jiān)管局牽頭召開浦東新區(qū)直播電商跨部門綜合監(jiān)管工作會議，聯(lián)合浦東新區(qū)商務(wù)委等5個部門建立了線上溝通群，明確了各部門對接人，為直播機構(gòu)進行全面“體檢”。
檢查中，各部門組成“聯(lián)合專家組”，依據(jù)各自職責，從選品制度、信息發(fā)布審核、消費者權(quán)益保護、視頻保存時限、直播意識形態(tài)、網(wǎng)絡(luò)信息安全、賬號信息劫持到規(guī)范稅務(wù)報送等多個維度，對MCN機構(gòu)進行了一次全面“體檢”，實現(xiàn)了“進一次門，查多項事”，有效提升了監(jiān)管效率。浦東新區(qū)市場監(jiān)管局對轄區(qū)MCN機構(gòu)現(xiàn)場開展靶向指導(dǎo)，為企業(yè)“雙11”促銷筑牢合規(guī)籬笆。
多部門為企業(yè)主動提供上門服務(wù)。浦東新區(qū)市場監(jiān)管局供圖
此次聯(lián)合行動不僅是一次嚴格的“體檢”，更是一次主動的上門服務(wù)。在檢查過程中，行業(yè)主管部門與機構(gòu)深入交流，明確“合規(guī)是基礎(chǔ)，發(fā)展是方向”的原則，并就行業(yè)發(fā)展的相關(guān)問題交換意見，介紹相關(guān)扶持政策，旨在引導(dǎo)企業(yè)在守住底線的前提下，實現(xiàn)更高質(zhì)量的發(fā)展。結(jié)合薇龍公司經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，浦東新區(qū)商務(wù)委、網(wǎng)信辦鼓勵企業(yè)發(fā)揮自身特色，積極走出去，探索一條文化出海之路。
此次聯(lián)合監(jiān)管，有效破解了以往部門間監(jiān)管不足、資源分散、信息滯后的難題，切實降低了經(jīng)營主體應(yīng)對多部門檢查的制度性交易成本，初步形成了各部門相互配合、齊抓共管的協(xié)同監(jiān)管新局面。
跨部門聯(lián)動，為直播機構(gòu)做全面“體檢”。浦東新區(qū)市場監(jiān)管局供圖
浦東新區(qū)市場監(jiān)管局表示，將以此為契機，進一步夯實專項工作小組的互聯(lián)互通機制，強化信息共享，重點完善跨部門綜合監(jiān)管的長效機制，特別是在推進問題發(fā)現(xiàn)后的跨部門聯(lián)合處置工作中，不斷提升監(jiān)管效能，為營造規(guī)范、健康、有序的網(wǎng)絡(luò)直播營銷環(huán)境提供堅實保障。
徐匯區(qū)市場監(jiān)管局：探索“定時監(jiān)測+合規(guī)助企”直播電商監(jiān)管新機制
作為近年來新發(fā)展的業(yè)態(tài)，直播經(jīng)濟在全國各地蓬勃發(fā)展，隨之而來的是直播間的虛假宣傳、消費者權(quán)益受損等現(xiàn)實問題，不僅阻礙了新業(yè)態(tài)的發(fā)展，也增加了監(jiān)管的執(zhí)法難度。對此，徐匯區(qū)市場監(jiān)管局探索“定時監(jiān)測+合規(guī)助企”監(jiān)管機制，將傳統(tǒng)的“事后查處”向“事前指導(dǎo)、事中服務(wù)”前置，為區(qū)域新經(jīng)濟業(yè)態(tài)的健康、可持續(xù)發(fā)展提供了堅實保障。
徐匯區(qū)市場監(jiān)管局建立常態(tài)化直播監(jiān)測機制，以“月”為周期在區(qū)域內(nèi)開展直播與短視頻網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測，除了對重點直播營銷企業(yè)的行為進行常態(tài)化動態(tài)跟蹤和分析以外，對監(jiān)測出的輕微違法行為“點對點”指導(dǎo)企業(yè)及時整改，對發(fā)現(xiàn)的苗頭性、傾向性問題，以點帶面地組織企業(yè)開展座談。
開設(shè)直播主題內(nèi)容普法系列欄目。徐匯區(qū)市場監(jiān)管局供圖
今年，徐匯區(qū)市場監(jiān)管局組織轄區(qū)內(nèi)直播營銷MCN機構(gòu)和直播營銷企業(yè)參與網(wǎng)絡(luò)直播營銷企業(yè)座談會，一方面宣貫《上海市網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動合規(guī)指引》，督促指導(dǎo)落實合規(guī)管理制度，另一方面結(jié)合監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的通病，從組織管理、商品管理、信息管理、場景管理、技術(shù)管理、審核管理、消費者權(quán)益保護等多個維度明確直播間運行要求，引導(dǎo)電商直播企業(yè)規(guī)范化發(fā)展。
為提升普法宣傳的覆蓋面和有效性，徐匯區(qū)市場監(jiān)管局著力構(gòu)建線上線下相結(jié)合的普法課堂，開設(shè)上海市首個直播主題內(nèi)容普法系列欄目。一方面依托“向陽花圃”法宣品牌，開展定向普法。通過講座、沙龍等形式，走進重點園區(qū)、企業(yè)等，宣傳直播相關(guān)法律法規(guī)，營造尊法守法的行業(yè)氛圍。
另一方面創(chuàng)新“廣告匯學堂之直播間的那些事兒”，開展非定向普法。線上充分運用新媒體平臺，通過直播間生動的情景模擬和詼諧的表達方式，聚焦涉老保健、化妝品等消費熱點，解析直播營銷中的常見風險，使合規(guī)宣傳更接地氣、更符合新形勢下傳播的特點。
此外，徐匯區(qū)市場監(jiān)管局還聯(lián)合徐匯區(qū)委網(wǎng)信辦、公安等部門建立聯(lián)動機制，在“雙11”等關(guān)鍵時間節(jié)點，深入直播機構(gòu)開展跨部門聯(lián)合檢查，聚焦廣告宣傳、有獎銷售、消費者權(quán)益保護等重點環(huán)節(jié)，堅持進一次門、查多項事的原則，有效整合監(jiān)管資源，減輕企業(yè)迎檢負擔。針對企業(yè)提出的如規(guī)范直播用語、完善選品機制等難點，現(xiàn)場提供精準把脈問診與對策建議，實現(xiàn)了檢查有溫度、服務(wù)有速度的營商新體驗，讓合規(guī)經(jīng)營真正成為企業(yè)長遠發(fā)展的基石。
楊浦區(qū)市場監(jiān)管局：依托AI智能“數(shù)字監(jiān)管員”守護直播間
面對海量直播中隱匿的違規(guī)行為，楊浦區(qū)市場監(jiān)管局創(chuàng)新升級直播間“數(shù)字監(jiān)管員”系統(tǒng)，以智慧監(jiān)管實現(xiàn)了從普遍撒網(wǎng)到精準打擊的跨越。
構(gòu)建智慧監(jiān)管新模式
“今年年底之前，金價一定會重回三千五……”2025年7月，楊浦區(qū)直播間“數(shù)字監(jiān)管員”系統(tǒng)在日常監(jiān)測中捕捉到某公司在網(wǎng)絡(luò)平臺銷售投資金條時的這一承諾，系統(tǒng)迅速識別出這是對收益作出保證性承諾的違規(guī)行為，自動固定證據(jù)并生成線索切片。經(jīng)執(zhí)法人員核查，鑒于當事人系首次違規(guī)、商品銷量較低且已及時改正，楊浦區(qū)市場監(jiān)管局最終決定不予立案，轉(zhuǎn)而通過批評教育和行政指導(dǎo)幫助企業(yè)規(guī)范經(jīng)營。這是楊浦區(qū)直播間“數(shù)字監(jiān)管員”系統(tǒng)日常工作的一個縮影。
創(chuàng)新升級直播間“數(shù)字監(jiān)管員”系統(tǒng)。楊浦區(qū)市場監(jiān)管局供圖
楊浦區(qū)作為上海市數(shù)字經(jīng)濟創(chuàng)新發(fā)展的重要區(qū)域，已集聚了8300余家數(shù)字經(jīng)濟企業(yè)。這片曾經(jīng)的“工業(yè)銹帶”已蝶變?yōu)椤皠?chuàng)新秀帶”。
然而，直播經(jīng)濟的迅猛發(fā)展也帶來了監(jiān)管挑戰(zhàn)。尤其是在“雙11”“6•18”等大促期間，海量直播間同時開播，違規(guī)內(nèi)容隱藏在長達數(shù)小時的直播中，稍縱即逝。傳統(tǒng)人工監(jiān)管模式效率低、覆蓋面窄，難以應(yīng)對海量、實時、隱蔽的違規(guī)行為。
今年5月，楊浦區(qū)城市治理運行“1235”數(shù)智化平臺正式發(fā)布，直播間“數(shù)字監(jiān)管員”作為十大標桿場景之一被重點推出，標志著系統(tǒng)升級后的全新啟航。
楊浦區(qū)市場監(jiān)管局于區(qū)級層面建立健全市場監(jiān)管、商務(wù)、稅務(wù)、網(wǎng)信、公安等多部門聯(lián)動會商、情況通報等工作機制。著力打通數(shù)據(jù)壁壘，加快推進各部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)對接，執(zhí)法信息共享互通，實現(xiàn)資源整合與業(yè)務(wù)協(xié)同，為“數(shù)字監(jiān)管員”系統(tǒng)提供了強有力的組織保障。
升級后的系統(tǒng)創(chuàng)新構(gòu)建了“本地規(guī)則模型庫+AI模型庫”雙驅(qū)動監(jiān)測體系。本地規(guī)則模型庫由知識庫及1625個傳統(tǒng)模型構(gòu)成，知識內(nèi)容覆蓋違規(guī)細分場景、關(guān)鍵詞、典型案例及行為描述等多維度。AI模型庫則依托自建算力，依據(jù)行業(yè)特性與法律法規(guī)專項訓(xùn)練而成，相當于一位精通廣告法、電商法等相關(guān)法規(guī)的AI審核專家。
該系統(tǒng)能夠?qū)崟r感知開播狀態(tài)，即時啟動監(jiān)測，運用語義理解模型實時解析內(nèi)容，精準識別商品信息，智能檢測違規(guī)話術(shù)。通過雙模型協(xié)同監(jiān)測，系統(tǒng)能自動識別違法違規(guī)點并關(guān)聯(lián)法規(guī)條款，同步固定證據(jù)，生成10分鐘左右的線索切片，大幅提升了識別準確率與執(zhí)行效率。
實現(xiàn)監(jiān)管與服務(wù)雙贏
面對海量直播內(nèi)容，傳統(tǒng)監(jiān)管方式力不從心。針對“看不見”的問題，升級后的系統(tǒng)通過大數(shù)據(jù)監(jiān)測，建立了涵蓋2670條主播數(shù)據(jù)的動態(tài)數(shù)據(jù)庫，涵蓋主要直播平臺，實現(xiàn)了對直播內(nèi)容的全面覆蓋。
面對“辨不準”的困境，基于帶貨品類、主播活躍度、粉絲規(guī)模等維度，系統(tǒng)構(gòu)建了精準的分析體系，可智能鎖定高活躍、高粉絲主播等重點監(jiān)測對象與食品飲料、美妝用品、母嬰產(chǎn)品等高風險行業(yè)，實現(xiàn)風險靶向聚焦。
面對“管不好”的難題，系統(tǒng)構(gòu)建了“監(jiān)測—固證—分派—處置—執(zhí)法”全流程工作閉環(huán)。根據(jù)屬地原則分派線索，推送至基層執(zhí)法賬號，由執(zhí)法人員核查處置。自系統(tǒng)上線以來，已累計監(jiān)測轄區(qū)內(nèi)直播間超1000小時，發(fā)現(xiàn)違規(guī)線索43條，立案查處12起，大幅提升了監(jiān)管執(zhí)法效能。
直播間“數(shù)字監(jiān)管員”系統(tǒng)作為楊浦區(qū)“1235”數(shù)智化平臺的重要組成部分，已成為區(qū)域智慧治理的關(guān)鍵一環(huán)。系統(tǒng)將傳統(tǒng)監(jiān)管方式難以應(yīng)對海量直播內(nèi)容納入有效監(jiān)管范圍，識別準確率與執(zhí)行效率顯著提高，人工審核成本大幅降低。
2025年7月，楊浦區(qū)市場監(jiān)管局針對直播領(lǐng)域創(chuàng)新推出合規(guī)錦囊——成長小貼士和免罰急救包，為互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容創(chuàng)作主體提供可操作的指引和有溫度的服務(wù)。通過對系統(tǒng)違規(guī)線索的集中分析，圍繞科普廣告、直播帶貨、探店推廣等方面的高頻經(jīng)營合規(guī)問題作出針對性指導(dǎo)，幫助創(chuàng)作主體提前預(yù)警風險。
“數(shù)字監(jiān)管員”系統(tǒng)通過對正常經(jīng)營商戶的“無事不擾”與對異常行為的“精準上門”，實現(xiàn)了監(jiān)管效能與企業(yè)獲得感的雙提升。這種智慧監(jiān)管方式讓企業(yè)能進得來、留得住、活得好，感受到合規(guī)經(jīng)營與監(jiān)管服務(wù)的良性互動。
差異化路徑塑造監(jiān)管新范式
與其他直播監(jiān)測智慧監(jiān)管模式相比，楊浦區(qū)的“數(shù)字監(jiān)管員”系統(tǒng)展現(xiàn)出鮮明特色。楊浦區(qū)創(chuàng)新性構(gòu)建“本地規(guī)則模型庫+AI模型庫”雙驅(qū)動監(jiān)測體系，在數(shù)據(jù)實時處理與違規(guī)精準識別方面形成了獨特優(yōu)勢。楊浦區(qū)充分發(fā)揮“大學+大廠”集聚優(yōu)勢，聯(lián)動本土平臺企業(yè)，將“數(shù)字監(jiān)管員”深度融入?yún)^(qū)域“1235”城市治理數(shù)智化平臺，形成扎根區(qū)域生態(tài)的創(chuàng)新路徑。
楊浦區(qū)通過“數(shù)字監(jiān)管員”系統(tǒng)實現(xiàn)了從單一監(jiān)管到生態(tài)培育的跨越。系統(tǒng)不僅是監(jiān)管工具，更成為促進直播經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要保障。截至2025年2月，楊浦區(qū)直播經(jīng)濟規(guī)模已達610億元，形成了監(jiān)管與發(fā)展并重的良性循環(huán)。
未來，楊浦區(qū)將持續(xù)深化直播間“數(shù)字監(jiān)管員”系統(tǒng)建設(shè)，不斷優(yōu)化對各類違規(guī)行為的自動追蹤與預(yù)警能力。讓監(jiān)管“無事不擾”同時又“無處不在”。
長寧區(qū)市場監(jiān)管局：探索直播帶貨全流程智慧監(jiān)管新模式
上海市長寧區(qū)是全國首批網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管與服務(wù)示范區(qū)。為深化示范引領(lǐng)效應(yīng)，推動區(qū)域重點特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展賦能，長寧區(qū)市場監(jiān)管局探索建設(shè)直播帶貨全流程智慧監(jiān)管模式，研究制定《直播帶貨全流程智慧監(jiān)管模式全面創(chuàng)新改革任務(wù)實施方案》，并以此為契機，力求在區(qū)域直播電商監(jiān)管領(lǐng)域形成監(jiān)管新生態(tài)，創(chuàng)新監(jiān)管新特色。
建立長寧區(qū)企業(yè)直播監(jiān)測點。長寧區(qū)市場監(jiān)管局供圖
長寧區(qū)市場監(jiān)管局全力布局區(qū)域直播電商監(jiān)管生態(tài)。以直播前、中、后全流程中出現(xiàn)的問題為錨點，全面梳理轄區(qū)直播生態(tài)圖譜，破解直播企業(yè)合規(guī)難題。指導(dǎo)拼多多平臺制定《拼多多商家直播管理規(guī)范》，嚴格落實直播禁售名錄以及違規(guī)處理措施，并建立青少年直播保護模式，為企業(yè)規(guī)避法律與聲譽風險提供保障。引導(dǎo)美腕、百秋、樂芙蘭、拼量、彩貝殼、知定堂等6家企業(yè)共同參與制定《電商主播直播用語規(guī)范》團體標準，從直播開場到商品講解，從互動話術(shù)到服務(wù)承諾，讓直播用語迸發(fā)專業(yè)力量。
長寧區(qū)市場監(jiān)管局積極探索全流程、多維度、可閉環(huán)的直播帶貨全流程智慧監(jiān)管模式。建設(shè)直播帶貨全流程智慧監(jiān)管系統(tǒng)。運用智能模型、AI、大模型技術(shù)等，實現(xiàn)直播帶貨全流程監(jiān)測，對直播多模態(tài)內(nèi)容進行審核，采集直播間視頻、語音、帶貨商品、主播信息，進行實時監(jiān)控，涉及全國主要電商平臺內(nèi)的百余個直播間。對涉嫌違法線索形成系統(tǒng)內(nèi)工作流程，完成線索的第一時間交辦、響應(yīng)、處置、反饋的閉環(huán)流程。
全力布局區(qū)域直播電商監(jiān)管生態(tài)。長寧區(qū)市場監(jiān)管局供圖
長寧區(qū)市場監(jiān)管局通過打通上海市區(qū)兩級監(jiān)測系統(tǒng)，聯(lián)動上海市市場監(jiān)管局監(jiān)測評價中心，設(shè)立長寧區(qū)直播監(jiān)測分中心，這是上海市首個區(qū)級直播監(jiān)測分中心。在上海市市場監(jiān)管局專業(yè)指導(dǎo)下，對主要直播平臺的重點直播間及高峰時段實施精準監(jiān)測，在前端就對企業(yè)的違規(guī)風險進行提前規(guī)避。
此外，長寧區(qū)市場監(jiān)管局還在百秋等5家直播企業(yè)及園區(qū)設(shè)立“直播監(jiān)測點”并進行授牌儀式，承擔實時監(jiān)測、風險預(yù)警、合規(guī)提示等重要任務(wù)。變被動監(jiān)管為主動防控，極大地提升了企業(yè)自身合規(guī)管理效率和精準度。
（作者：靖雅茗、李宜、俞清悅、劉沁、陳雪菲 本報記者劉浩）
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