近日，上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)布了15款南極磷蝦油產(chǎn)品的測(cè)評(píng)結(jié)果。一款外包裝突出使用“北京同仁堂”字樣的“南極磷蝦油凝膠糖果”的產(chǎn)品宣稱磷脂含量43%，實(shí)測(cè)結(jié)果卻為0。上海市消保委對(duì)該款產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售企業(yè)進(jìn)行了指導(dǎo)談話，并發(fā)出了直擊靈魂的維權(quán)“四問”。（據(jù)2025年12月18日《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》報(bào)道）
縱觀本次磷蝦油測(cè)評(píng)，上海市消保委的每一步維權(quán)足跡都扎實(shí)而有力。從比較試驗(yàn)到指導(dǎo)談話，再到提出建議，一步步嚴(yán)絲合縫，展現(xiàn)了扎實(shí)的專業(yè)能力。主動(dòng)調(diào)查但毫不逾矩，提出建議卻并不止步，抓住“虛標(biāo)成分”這一痛點(diǎn)，在法律框架內(nèi)積極行使調(diào)查權(quán)、建議權(quán)、監(jiān)督權(quán)，上海市消保委的維權(quán)行動(dòng)既有章法，也有力度。
近年來，上海市消保委的維權(quán)之聲始終嘹亮：2021年揭露田園主義低脂全麥歐包存在成分虛標(biāo)，一番較量后，虛標(biāo)產(chǎn)品下架；2024年針對(duì)滴滴網(wǎng)約車司機(jī)使用作弊軟件，約談平臺(tái)企業(yè)，動(dòng)真碰硬為消費(fèi)者主張權(quán)利；2025年測(cè)評(píng)磷蝦油，不遺余力地疾呼，鍥而不舍地監(jiān)督。這些行動(dòng)表明，消協(xié)組織不僅處理投訴，更主動(dòng)關(guān)注消費(fèi)熱點(diǎn)、回應(yīng)民生關(guān)切，以實(shí)際行動(dòng)踐行保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的使命。
面對(duì)經(jīng)銷商與生產(chǎn)商的互相推諉、相互扯皮，上海市消保委沒有知難而退、裹足不前，而是向大眾發(fā)出振聾發(fā)聵的維權(quán)“四問”：誰(shuí)是始作俑者？誰(shuí)是最大受益者？經(jīng)營(yíng)者良心何在？提振消費(fèi)的重大部署如何真正落地？四個(gè)疑問，環(huán)環(huán)相扣、由表及里，鋒芒畢露、猶如匕首，讓造假者感受到刀刃上的凜冽寒光；四個(gè)疑問，邏輯嚴(yán)密、由具體到一般，難以辯駁、猶如鼓槌，咚咚咚，鼓舞著消費(fèi)者挺起法律鑄造的銳利之矛。不容辯駁的犀利拷問，彰顯出包括上海市消保委在內(nèi)的全國(guó)各地消協(xié)組織的擔(dān)當(dāng)之魂。
消協(xié)組織唯有將法律賦予的各項(xiàng)職能運(yùn)用自如，秉持一股子不到目的不罷休的韌勁，面對(duì)推諉扯皮的經(jīng)營(yíng)者使出一股子不依不饒的纏勁，才能真正為消費(fèi)者辦實(shí)事、辦好事、辦成事，讓無良經(jīng)營(yíng)者聞之色變，讓誠(chéng)信守法者擊節(jié)叫好。
鏟除劣質(zhì)產(chǎn)品、虛假宣傳、價(jià)格欺詐等種種消費(fèi)亂象，需要執(zhí)法部門的強(qiáng)力查處，也需要社會(huì)各界對(duì)消協(xié)組織公益之舉的聲援，尤為關(guān)鍵的是，全國(guó)各地消協(xié)組織能夠展現(xiàn)出像上海市消保委一般的擔(dān)當(dāng)與智慧。我們?yōu)榫S權(quán)“四問”背后的韌勁與擔(dān)當(dāng)喝彩，并期待這種依法、有力、深入的監(jiān)督實(shí)踐能夠成為常態(tài)，共同滌蕩消費(fèi)環(huán)境，讓消費(fèi)者真正能夠買得放心、吃出健康，消費(fèi)環(huán)境優(yōu)獲得感強(qiáng)愿消費(fèi)。（徐文智）
官方微信公眾號(hào)
官方微博
