中國消費者報南京訊（記者薛晶晶）消費是經(jīng)濟(jì)循環(huán)的“壓艙石”，維權(quán)是市場繁榮的“護(hù)航艦”。2026年，江蘇省消費者權(quán)益保護(hù)委員會將緊扣全省高質(zhì)量發(fā)展大局，以提升消費體驗獲得感、權(quán)益保障安全感為核心，以服務(wù)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展為導(dǎo)向，以創(chuàng)新舉措破局、以監(jiān)督利劍護(hù)航、以共治合力賦能，全方位筑牢消費維權(quán)堅固防線，讓消費潛力在公平環(huán)境中充分涌流，讓消費活力在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中持續(xù)迸發(fā)，讓消費者的獲得感、幸福感、安全感在堅實維權(quán)中節(jié)節(jié)攀升。
以維權(quán)礪劍護(hù)民生，讓消費公平擲地有聲。江蘇省消保委將一如既往，秉持民生無小事、維權(quán)顯擔(dān)當(dāng)理念，持續(xù)升級維權(quán)服務(wù)效能。擴(kuò)大“和解入企”省級覆蓋廣度，優(yōu)化平臺功能、健全《和解入企規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》，推動消費糾紛化解提速、提質(zhì)、提效，實現(xiàn)訴求有回應(yīng)、糾紛快解決；創(chuàng)新維權(quán)隊伍培育模式，舉辦投訴處理業(yè)務(wù)技能競賽、開設(shè)法律知識大講堂，以賽促訓(xùn)、以學(xué)提能，鍛造一支懂法律、精業(yè)務(wù)、敢亮劍的省級維權(quán)鐵軍；擦亮公益訴訟監(jiān)督利劍，緊盯熱點消費亂象，深挖群體性、普遍性侵權(quán)線索，以法律之力劃破消費陰霾，用司法剛性守護(hù)公平底線，讓群眾消費更安心、更放心、更舒心。
以創(chuàng)新賦能促升級，為新質(zhì)生產(chǎn)力注入澎湃動能。江蘇省消保委將緊扣新興消費趨勢與新質(zhì)生產(chǎn)力培育需求，推動消費升級與產(chǎn)業(yè)發(fā)展同頻共振。用比較試驗的科學(xué)數(shù)據(jù)為消費者選購導(dǎo)航，讓品質(zhì)消費有章可循；以消費調(diào)查的精準(zhǔn)監(jiān)督倒逼行業(yè)規(guī)范提質(zhì)，推動企業(yè)從被動合規(guī)向主動提質(zhì)轉(zhuǎn)變；拓寬省級消費教育邊界，讓消費教育進(jìn)社區(qū)、入人心；組建新型消費場景公益顧問團(tuán)，以全鏈條專業(yè)指導(dǎo)破解新型消費維權(quán)難題；深耕江蘇特色伴手禮，推動消費與文旅深度融合，賦能地方特色產(chǎn)業(yè)迭代升級，讓“江蘇消費”成為高質(zhì)量發(fā)展的亮眼名片，讓特色產(chǎn)業(yè)成為消費增長的新引擎。
以共治聚力筑根基，讓維權(quán)體系堅如磐石。江蘇省消保委將堅持固本強(qiáng)基、協(xié)同發(fā)力，構(gòu)建全域覆蓋、高效聯(lián)動的消費共治新格局。深化省級行風(fēng)建設(shè)，組織全員開展應(yīng)知應(yīng)會知識體系學(xué)習(xí)，以典型案例警示教育筑牢廉潔防線，以過硬作風(fēng)擦亮服務(wù)品牌；聚合力促共治，強(qiáng)化與各委員單位橫向聯(lián)動，打破部門壁壘、暢通溝通渠道，凝聚全省消費者組織“一盤棋”合力，推動上下貫通、區(qū)域協(xié)作、信息共享，進(jìn)一步完善企業(yè)自律、政府監(jiān)管、社會監(jiān)督、消費者參與的共治生態(tài)圈，讓維權(quán)力量擰成繩、織成網(wǎng)、聚成勢，為消費市場健康發(fā)展保駕護(hù)航。
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