不經(jīng)意晃動(dòng)手機(jī)，軟件立即跳轉(zhuǎn)購(gòu)物頁(yè)面。最近，記者實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)，備受詬病的“搖一搖跳轉(zhuǎn)”廣告亂象依然時(shí)有發(fā)生，困擾著不少用戶。（據(jù)2025年12月23日《工人日?qǐng)?bào)》報(bào)道）
“搖一搖跳轉(zhuǎn)”廣告，即應(yīng)用程序利用移動(dòng)設(shè)備的傳感器，以設(shè)備的搖晃等行為判定用戶訪問(wèn)意圖的交互廣告。相比傳統(tǒng)的點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)等形式，“搖一搖跳轉(zhuǎn)”精簡(jiǎn)了用戶操作，能夠提升廣告鏈接的觸發(fā)、引流概率，近些年已成為軟件開(kāi)屏等場(chǎng)景中廣告的重要形式。
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)一定程度上是一種“注意力經(jīng)濟(jì)”。憑借稀缺的用戶注意力資源售賣(mài)廣告，不僅是軟件服務(wù)提供商基礎(chǔ)的盈利模式之一，作為信息服務(wù)也能在客觀上促進(jìn)供需對(duì)接。因此，通過(guò)創(chuàng)新投放形式來(lái)提高廣告吸引力，是企業(yè)正常的商業(yè)行為。
但必須看到，企業(yè)開(kāi)展商業(yè)行為不能忽略保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益這一立身之本。很多用戶訪問(wèn)“搖一搖跳轉(zhuǎn)”的廣告頁(yè)面，都是由于誤操作。對(duì)非自愿用戶而言，觸發(fā)頻繁且不容易規(guī)避的跳轉(zhuǎn)，帶有明顯的誘導(dǎo)、強(qiáng)迫意味，難免引起用戶反感。將商業(yè)利益置于消費(fèi)者權(quán)益之上，在商業(yè)倫理上是舍本逐末之舉，對(duì)經(jīng)營(yíng)主體而言無(wú)疑是盲目且短視的。
近年來(lái)，相關(guān)部門(mén)已就亂象開(kāi)展整治。2022年，在工業(yè)和信息化部指導(dǎo)下，中國(guó)信通院、電信終端產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合多家行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)制定標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)“搖一搖”動(dòng)作設(shè)備加速度、轉(zhuǎn)動(dòng)角度、操作時(shí)間等作出規(guī)范，并強(qiáng)化明示告知義務(wù)。2025年7月，全國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn)實(shí)踐指南——搖一搖廣告觸發(fā)行為安全要求》，明確了透明性、自主性、個(gè)人信息保護(hù)三項(xiàng)基本原則。
一系列舉措遏制了亂象的野蠻生長(zhǎng)。但由于一些商家鉆空子，種種亂象尚未完全杜絕，反而呈現(xiàn)更多新花樣，令人防不勝防。比如，一些應(yīng)用雖允許用戶關(guān)閉“搖一搖跳轉(zhuǎn)”，但入口隱蔽不便找尋，甚至有第三方平臺(tái)“指導(dǎo)”應(yīng)用開(kāi)發(fā)者動(dòng)態(tài)調(diào)整參數(shù)躲避監(jiān)管。破解這些頑固問(wèn)題，需要綜合運(yùn)用制度建設(shè)、監(jiān)督檢查、技術(shù)支撐等手段提升治理效能，提高商家違法違規(guī)成本，引導(dǎo)行業(yè)加強(qiáng)自律。
社交媒體上有用戶吐槽：廣告“套路”用戶，流量雖然多了，但企業(yè)得到的不是好感，而是反感。人無(wú)信不立、業(yè)無(wú)信不興。頻繁的“搖一搖跳轉(zhuǎn)”廣告雖可獲得短期經(jīng)濟(jì)利益，消耗的卻是用戶的好感和信任，終究會(huì)逼著用戶“用腳投票”。未來(lái)，企業(yè)和平臺(tái)唯有加強(qiáng)自律、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，才能贏得用戶、贏得口碑。
“十五五”規(guī)劃建議提出大力提振消費(fèi)。良好的消費(fèi)環(huán)境是釋放內(nèi)需活力不可或缺的一環(huán)，當(dāng)前我國(guó)已進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展快車(chē)道。增強(qiáng)人們?cè)谛畔⑾M(fèi)中的獲得感，既要?jiǎng)?chuàng)造性探索增量政策，也要針對(duì)性破解存量問(wèn)題。聚焦細(xì)節(jié)處的堵點(diǎn)、卡點(diǎn)、痛點(diǎn)，努力營(yíng)造高效便捷、安全可信、公平有序的信息消費(fèi)環(huán)境，才能讓消費(fèi)者真正感到舒心、安心，讓互聯(lián)網(wǎng)為美好生活助力添彩。（成森）
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