国产福利AV导航|日本aⅴ免费一区二区|亚洲欧洲无码精品国产AV|黄色高清无码亚洲视频二|国产精品久久久久久无码专区黄冈|国产精品偷拍无码免费视频|免费观看日韩视频|免费性爱视频无码|欧美日韩午夜成人精品|高清无码18在线观看

中國(guó)消費(fèi)者報(bào)深圳訊（記者黃劼）電影行業(yè)強(qiáng)勢(shì)復(fù)蘇，電影兌換券問(wèn)題投訴增多；互聯(lián)網(wǎng)及通信行業(yè)服務(wù)投訴量占比近八成；網(wǎng)絡(luò)食品餐飲消費(fèi)旺，配送不及時(shí)影響過(guò)節(jié)；共享汽車(chē)及租車(chē)服務(wù)存在計(jì)費(fèi)、車(chē)輛故障等問(wèn)題……這些都是今年春節(jié)期間深圳市的消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)。

《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者從深圳市消委會(huì)了解到，今年農(nóng)歷春節(jié)期間 ，深圳市各級(jí)消委會(huì)共登記消費(fèi)者投訴1540件， 在這些投訴中，互聯(lián)網(wǎng)及通信行業(yè)服務(wù)投訴量占比近八成。

消費(fèi)者投訴主要集中在互聯(lián)網(wǎng)及通信行業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，共計(jì)1195件，占總投訴量的77.60%。反映的問(wèn)題主要包括賬號(hào)或支付功能被凍結(jié)、未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲消費(fèi)、賬號(hào)被盜、寬帶網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題等。其中，未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲消費(fèi)投訴128件，占互聯(lián)網(wǎng)及通信行業(yè)服務(wù)總投訴量的10.71%，投訴量同比減少8.57%。一名消費(fèi)者訴稱(chēng)，其10歲的孩子于2月16日凌晨3點(diǎn)左右，在無(wú)監(jiān)護(hù)人陪伴的情況下，通過(guò)免密支付進(jìn)行游戲充值，消費(fèi)者要求商家退還其孩子的充值費(fèi)用。

與去年的不同的是，電影行業(yè)強(qiáng)勢(shì)復(fù)蘇，電影兌換券問(wèn)題浮現(xiàn)。今年春節(jié)期間，共收到觀影投訴34件，占文體旅游服務(wù)總投訴量的51.52%， 投訴的問(wèn)題主要包括電影兌換券過(guò)期無(wú)法使用，以及商家銷(xiāo)售電影兌換券時(shí)涉及虛假宣傳等。有消費(fèi)者投訴稱(chēng)，他于2019年年底團(tuán)購(gòu)了10張電影兌換券，有效期至2020年12月31日，受疫情影響，電影院2020年上半年停業(yè)，根據(jù)商家客服此前反饋，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的電影兌換券可延期半年，然而實(shí)際操作時(shí)，商家并未予以延期處理。還有消費(fèi)者訴稱(chēng)，在某商家官方微信公眾號(hào)看到“春節(jié)囤票大作戰(zhàn)”活動(dòng)，后通過(guò)商家客服購(gòu)買(mǎi)電影兌換券，廣告海報(bào)并未說(shuō)明春節(jié)不可使用及限價(jià)片需補(bǔ)差價(jià)等情況，在溝通的過(guò)程中客服也未進(jìn)行說(shuō)明，但在兌換時(shí)卻被商家告知部分影片需補(bǔ)差價(jià)，部分影片春節(jié)期間無(wú)法兌換。

2021年春節(jié)期間，網(wǎng)絡(luò)食品餐飲消費(fèi)旺，配送不及時(shí)影響過(guò)節(jié)。深圳市消委會(huì)收到的網(wǎng)絡(luò)食品餐飲投訴24件，占食品和餐飲服務(wù)總投訴量的48%。涉及商家類(lèi)型主要包括生鮮電商、社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)、外賣(mài)經(jīng)營(yíng)者等，主要投訴問(wèn)題為商家未能及時(shí)配送商品，影響消費(fèi)者節(jié)日期間就餐安排。有消費(fèi)者訴稱(chēng)，其通過(guò)某生鮮電商APP訂購(gòu)鮮活桂花魚(yú)一條，約定于2月11日（年三十）下午3:45至4:15之間送貨，然而11日下午4時(shí)左右，商家在未經(jīng)事先溝通的前提下單方面取消訂單，且未提供補(bǔ)救措施。

由于共享汽車(chē)及租車(chē)服務(wù)成為春節(jié)出行新選擇，不少消費(fèi)者投訴存在計(jì)費(fèi)、車(chē)輛故障等問(wèn)題。 今年春節(jié)期間，深圳市消委會(huì)共收到共享汽車(chē)及租車(chē)服務(wù)投訴12件，主要投訴問(wèn)題包括收費(fèi)不合理、車(chē)輛存在故障等。一名消費(fèi)者投訴稱(chēng)，其預(yù)訂2月13日至2月16日為期3天的租車(chē)服務(wù)，下單時(shí)用車(chē)時(shí)間顯示為3天。2月16日，消費(fèi)者稱(chēng)，其提前一個(gè)多小時(shí)還車(chē)，實(shí)際卻被扣除了3.3天的費(fèi)用（多扣0.3天費(fèi)用120元），并且被扣除提前還款違約金60元。還有消費(fèi)者投訴稱(chēng)，其租用共享汽車(chē)回家過(guò)年，開(kāi)到目的地停車(chē)后發(fā)現(xiàn)車(chē)輛故障無(wú)法關(guān)門(mén)，一直無(wú)法聯(lián)系客服，耽誤了行程，車(chē)輛的使用費(fèi)也一直在增加。