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中國消費(fèi)者報(bào)南京訊（陳紅生 記者薛慶元）想要快點(diǎn)入住新房，卻因裝修公司消極怠工導(dǎo)致工期延誤，無法按照約定時(shí)間完成工程……近日，江蘇省鎮(zhèn)江市消費(fèi)者協(xié)會(huì)接到多起裝修工期延誤的消費(fèi)糾紛。消費(fèi)者簽訂合同時(shí)，該注意哪些細(xì)節(jié)，遭遇裝修工期延誤又該如何維權(quán)？鎮(zhèn)江市消協(xié)提醒消費(fèi)者，在簽訂裝修合同時(shí)，應(yīng)對(duì)工期期限進(jìn)行明確約定。

4月19日，消費(fèi)者張先生投訴稱，去年10月9日與一家公司簽訂了裝修合同，約定工期為2023年10月9日至2024年2月8日，但直到投訴時(shí)，房屋僅完成水電改造、涂料粉刷和地磚鋪設(shè)等，地板鋪設(shè)、室內(nèi)門和櫥柜安裝、軟裝家具等遲遲未進(jìn)場(chǎng)施工。張先生多次和對(duì)方溝通無果。

當(dāng)下，裝飾公司延誤工期現(xiàn)象普遍存在，成為消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)。雖然多數(shù)消費(fèi)者與裝飾公司簽訂合同并對(duì)工期進(jìn)行了約定，卻未對(duì)延誤工期進(jìn)行具體約束，也就是說沒有明確延誤裝修時(shí)間后，裝修公司需要承擔(dān)的違約金，導(dǎo)致裝修出現(xiàn)延期后，糾紛處置難。

鎮(zhèn)江市消協(xié)表示，消費(fèi)者與裝飾公司簽訂合同后，對(duì)雙方均具有約束力，故裝飾公司應(yīng)當(dāng)按期施工、完工，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)按照約定支付相應(yīng)費(fèi)用。如果消費(fèi)者按照實(shí)際工程完成進(jìn)度結(jié)算了裝修款，而裝飾公司沒有在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成裝修，屬違約行為，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

鎮(zhèn)江市消協(xié)提醒消費(fèi)者，裝修合同是裝修過程中消費(fèi)者和裝飾公司最重要的文件，也是維權(quán)的最主要依據(jù)。在簽訂裝修合同時(shí)，對(duì)工期期限要約定明確，要列明工期開始和竣工時(shí)間，施工期間對(duì)合同約定的裝修項(xiàng)目如需變更，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議，同時(shí)調(diào)整相關(guān)工程項(xiàng)目費(fèi)用及工期。工程變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字后，作為竣工結(jié)算和工期順延的依據(jù)。造成竣工日期推遲的延誤，經(jīng)雙方確認(rèn)工期順延。除此之外，工程不能按期竣工，合同里應(yīng)約定承擔(dān)違約責(zé)任。

裝修過程中，消費(fèi)者要盡可能及時(shí)了解工程進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。對(duì)于裝飾公司的違約、欺詐等行為，在與裝飾公司溝通無效后，消費(fèi)者可尋求專業(yè)人員對(duì)糾紛進(jìn)行評(píng)估，并撥打12345、12315熱線或者向消費(fèi)者組織、相關(guān)行政部門進(jìn)行投訴。

鎮(zhèn)江市消協(xié)提醒裝飾裝修行業(yè)經(jīng)營者，要依法規(guī)范經(jīng)營，守合同重信用，堅(jiān)決杜絕利用合同實(shí)施欺詐和侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，在裝修質(zhì)量、工期上更進(jìn)一步完善，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。