中國消費者報濟(jì)南訊（記者尹訓(xùn)銀）隨著“6•18”的到來，商家們?yōu)槲M者紛紛加大促銷力度，直播間主播們的激情喊話、滿屏的“限時秒殺”以及復(fù)雜到令人眼花繚亂的滿減、疊券規(guī)則，很容易讓消費者陷入“氛圍陷阱”。6月17日，山東省消費者協(xié)會發(fā)布消費提示，提醒消費者要看清套路穩(wěn)住錢包，按需理性購買，看清規(guī)則條款，做好安全防護(hù)。
促銷活動讓人心動，但沖動下的激情購買可能會帶來閑置率較高的物品，甚至成為負(fù)擔(dān)。消費者應(yīng)提前梳理實際所需物品清單，設(shè)定消費預(yù)算上限，避免被“湊單滿減”誘惑而購買非必需品；面對心儀的非必需品，可以給自己設(shè)置一個冷靜期（如24小時或48小時），思考后再決定是否購買，減少沖動下單。
直播已成為當(dāng)下消費者購物的重要方式。消費者選擇通過直播購物時，應(yīng)選擇信譽(yù)良好、資質(zhì)齊全、消費者評價較高的正規(guī)直播平臺，并核實商家的營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營資質(zhì)等信息，確保其合法合規(guī)。盡量避免通過個人社交賬號、臨時鏈接等非正規(guī)渠道進(jìn)行交易，更不要輕信和點擊來源不明的購物鏈接。同時，要警惕“全網(wǎng)最低價”“限量秒殺”“5秒下鏈接”等讓人產(chǎn)生緊張感的宣傳術(shù)語，不輕信“百分百正品”“特效保證”等絕對化承諾，可以要求主播出示商品檢測報告、授權(quán)證書等證明文件。
各平臺促銷規(guī)則復(fù)雜多樣，消費者應(yīng)仔細(xì)閱讀活動規(guī)則，包括滿減條件、優(yōu)惠券使用范圍、定金與尾款支付時間及退款規(guī)則等。同時，要警惕商家“先漲后降”虛假優(yōu)惠，可通過比價工具或查看歷史價格走勢，判斷所謂“折扣”是否真實。部分平臺提供價保服務(wù)（承諾買貴退差價），但規(guī)則往往復(fù)雜（如限時限品類、需手動申請、需滿足特定條件等），下單前務(wù)必確認(rèn)所購商品是否參與價保、價保期限多長、具體如何申請操作等。
在支付款項時，消費者要通過官方平臺或APP完成支付流程，切勿輕信賣家提供的第三方支付鏈接或私下轉(zhuǎn)賬請求。建議在大型促銷活動期間暫時關(guān)閉或謹(jǐn)慎使用小額免密支付功能，以防范誤操作或盜號風(fēng)險。同時要保護(hù)好身份證號、銀行卡號、詳細(xì)家庭住址等敏感信息，警惕以“中獎”“退貨理賠”等名義索要驗證碼或支付密碼的陌生來電或短信。同時，警惕“快遞賠付”新型騙局，切勿輕信“包裹丟失、損壞需下載APP”“共享屏幕或轉(zhuǎn)賬”等，務(wù)必通過官方物流渠道核實信息。
此外，不法分子常針對老年群體設(shè)下網(wǎng)購陷阱，以“包治百病”“限時特惠”等噱頭推銷虛假“特效”保健品；或打著“藏品升值”旗號，誘騙購買毫無價值的紀(jì)念幣、工藝品；或利用情感營銷，通過噓寒問暖、贈送小禮品等方式誘導(dǎo)高價購物。建議子女、晚輩主動向家中長輩普及常見詐騙手段，必要時可代為操作下單或設(shè)置支付限額、開通消費提醒等，降低財產(chǎn)損失風(fēng)險。對于青少年群體，家長需關(guān)注其網(wǎng)絡(luò)消費行為，妥善管理好電子設(shè)備的支付密碼，定期查看消費賬單。建議通過設(shè)置青少年模式、綁定家長監(jiān)管賬號等方式，建立消費“防火墻”，守護(hù)未成年人財產(chǎn)安全與身心健康。
廣大消費者在購物過程中應(yīng)注意保留發(fā)票、收據(jù)、支付記錄、與商家的聊天記錄等消費憑證，當(dāng)自身權(quán)益受到傷害時，可先與商家進(jìn)行溝通協(xié)商，協(xié)商不成時可登錄全國消協(xié)智慧315平臺進(jìn)行投訴，也可撥打12345投訴電話或者向當(dāng)?shù)叵M者組織尋求幫助。
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