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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)西安訊（記者徐文智）7月8日至11日，陜西省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)在陜西省鎮(zhèn)安縣舉辦了2025年全省消協(xié)組織消費(fèi)維權(quán)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。

參訓(xùn)代表實(shí)地觀摩鎮(zhèn)安縣基層消費(fèi)維權(quán)投訴站（點(diǎn)）。徐文智/攝

培訓(xùn)班要求，陜西省消協(xié)組織應(yīng)以提振消費(fèi)為重點(diǎn)，著力提升維權(quán)效能，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，創(chuàng)新維權(quán)方式，做優(yōu)投訴調(diào)處，充分發(fā)揮全國(guó)消協(xié)智慧315平臺(tái)功能，提升消費(fèi)者滿意度；同時(shí)，要積極推進(jìn)消費(fèi)者組織建設(shè)工作，健全組織體系，為優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境提供堅(jiān)實(shí)保障。

培訓(xùn)期間，聚焦當(dāng)前消費(fèi)維權(quán)工作熱點(diǎn)與難點(diǎn)，陜西省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)安排了《消費(fèi)民事公益訴訟和集體訴訟》《新媒體環(huán)境下消協(xié)組織依法履職應(yīng)對(duì)輿情挑戰(zhàn)》的專題授課；對(duì)全國(guó)消協(xié)智慧315平臺(tái)的應(yīng)用和推廣進(jìn)行了重點(diǎn)培訓(xùn)，詳細(xì)講解了平臺(tái)的操作流程和評(píng)分細(xì)則。

參訓(xùn)代表圍繞完善和發(fā)展陜西省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，積極建言獻(xiàn)策。西安、咸陽(yáng)、榆林、漢中、商洛市和鎮(zhèn)安縣進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流，對(duì)鎮(zhèn)安縣基層消費(fèi)維權(quán)投訴站（點(diǎn)）進(jìn)行了實(shí)地觀摩。