中國消費(fèi)者報(bào)重慶訊（記者劉文新）為全面提升消費(fèi)維權(quán)志愿者隊(duì)伍的專業(yè)素養(yǎng)與履職效能，10月30日至31日，重慶市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)舉辦消費(fèi)維權(quán)志愿者培訓(xùn)班，全市183名消費(fèi)維權(quán)志愿者參加培訓(xùn)。
開班儀式上，現(xiàn)場(chǎng)宣讀了《重慶市消委組織消費(fèi)維權(quán)志愿者隊(duì)伍管理辦法（試行）》，并為志愿者代表頒發(fā)志愿者證書以及統(tǒng)一標(biāo)識(shí)背心，進(jìn)一步凝聚志愿力量，規(guī)范維權(quán)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
本次培訓(xùn)緊扣消費(fèi)維權(quán)工作實(shí)際，聚焦廉潔履職規(guī)范、消費(fèi)糾紛調(diào)解實(shí)操技巧、維權(quán)業(yè)務(wù)能力提升三大重點(diǎn)，邀請(qǐng)了基層業(yè)務(wù)骨干、法學(xué)專家、專業(yè)律師等，通過專題授課、案例解析、實(shí)操指導(dǎo)等形式開展系統(tǒng)講解，既有政策理論解讀，又有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享，有效提升培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)用性和指導(dǎo)性，助力志愿者夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)、強(qiáng)化履職能力。
志愿者一致表示，此次培訓(xùn)內(nèi)容翔實(shí)、指導(dǎo)性強(qiáng)，通過兩天的集中學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了從事消費(fèi)維權(quán)工作的使命感與責(zé)任感，有效提升了專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)操能力。
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