中國消費者報西安訊（賀江紅 記者徐文智）近日，陜西省延安市市場監(jiān)管局采取“三個結合”工作模式，開展“優(yōu)化消費環(huán)境月”宣傳活動，構建起立體化消費維權宣傳網絡。
一是結合重點工作推進，強化宣傳安排部署。組織召開全市優(yōu)化消費環(huán)境三年行動推進會，對“放心消費行動”及“優(yōu)化消費環(huán)境月”宣傳活動作部署；動員各縣區(qū)、各單位主動作為，將“優(yōu)化消費環(huán)境月”宣傳活動作為落實優(yōu)化消費環(huán)境三年行動方案的重要抓手扎實推進；印發(fā)了“五進”宣傳方案，明確活動內容，推進“優(yōu)化消費環(huán)境月”宣傳活動全面開展。
二是結合“五進”宣傳形式，持續(xù)強化宣傳效果。圍繞“優(yōu)化消費環(huán)境、提振消費信心”主題，聯合公安、消防、人社等10個部門、12家企業(yè)開展宣傳活動，各部門、各企業(yè)結合職能特點，通過設置政策咨詢、展示宣傳展板、發(fā)放宣傳資料等方式，向群眾講解法律法規(guī)知識，宣傳各行業(yè)領域優(yōu)化消費環(huán)境、促進消費相關政策。各縣區(qū)市場監(jiān)管局開展了形式多樣的宣傳活動，黃陵縣市場監(jiān)管局制作“優(yōu)化消費環(huán)境月”短視頻，向消費者宣傳優(yōu)化消費環(huán)境措施；甘泉縣市場監(jiān)管局走進學校、商場、社區(qū)等，讓消費維權法律法規(guī)和安全消費知識送到群眾身邊；延長縣市場監(jiān)管局向消費者講解虛假宣傳、預付卡風險、網絡購物陷阱等常見消費問題的識別與應對方法；子長市市場監(jiān)管局普及預付式消費風險防范、網絡購物維權流程、虛假宣傳識別技巧等實用知識。
三是結合放心消費承諾，強化維權責任落實。將“五進”活動與在線消費糾紛解決（ODR）機制培育、放心消費單元培育等工作融合，走進商場、超市、農貿市場等開展上門指導，講解相關政策措施、幫助完善消費維權制度等。11月以來，指導30家企業(yè)建立ODR機制，指導175家經營主體參與放心消費承諾。
