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中國消費(fèi)者報西安訊（賀江紅 記者徐文智）近日，陜西省延安市市場監(jiān)管局采取“三個結(jié)合”工作模式，開展“優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境月”宣傳活動，構(gòu)建起立體化消費(fèi)維權(quán)宣傳網(wǎng)絡(luò)。

一是結(jié)合重點(diǎn)工作推進(jìn)，強(qiáng)化宣傳安排部署。組織召開全市優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動推進(jìn)會，對“放心消費(fèi)行動”及“優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境月”宣傳活動作部署；動員各縣區(qū)、各單位主動作為，將“優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境月”宣傳活動作為落實(shí)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動方案的重要抓手扎實(shí)推進(jìn)；印發(fā)了“五進(jìn)”宣傳方案，明確活動內(nèi)容，推進(jìn)“優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境月”宣傳活動全面開展。

二是結(jié)合“五進(jìn)”宣傳形式，持續(xù)強(qiáng)化宣傳效果。圍繞“優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、提振消費(fèi)信心”主題，聯(lián)合公安、消防、人社等10個部門、12家企業(yè)開展宣傳活動，各部門、各企業(yè)結(jié)合職能特點(diǎn)，通過設(shè)置政策咨詢、展示宣傳展板、發(fā)放宣傳資料等方式，向群眾講解法律法規(guī)知識，宣傳各行業(yè)領(lǐng)域優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、促進(jìn)消費(fèi)相關(guān)政策。各縣區(qū)市場監(jiān)管局開展了形式多樣的宣傳活動，黃陵縣市場監(jiān)管局制作“優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境月”短視頻，向消費(fèi)者宣傳優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境措施；甘泉縣市場監(jiān)管局走進(jìn)學(xué)校、商場、社區(qū)等，讓消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)和安全消費(fèi)知識送到群眾身邊；延長縣市場監(jiān)管局向消費(fèi)者講解虛假宣傳、預(yù)付卡風(fēng)險、網(wǎng)絡(luò)購物陷阱等常見消費(fèi)問題的識別與應(yīng)對方法；子長市市場監(jiān)管局普及預(yù)付式消費(fèi)風(fēng)險防范、網(wǎng)絡(luò)購物維權(quán)流程、虛假宣傳識別技巧等實(shí)用知識。

三是結(jié)合放心消費(fèi)承諾，強(qiáng)化維權(quán)責(zé)任落實(shí)。將“五進(jìn)”活動與在線消費(fèi)糾紛解決（ODR）機(jī)制培育、放心消費(fèi)單元培育等工作融合，走進(jìn)商場、超市、農(nóng)貿(mào)市場等開展上門指導(dǎo)，講解相關(guān)政策措施、幫助完善消費(fèi)維權(quán)制度等。11月以來，指導(dǎo)30家企業(yè)建立ODR機(jī)制，指導(dǎo)175家經(jīng)營主體參與放心消費(fèi)承諾。