中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南京訊（湯琪 記者薛晶晶）“購(gòu)買商品要先看生產(chǎn)信息和合格標(biāo)識(shí)，還要注意售后保障”“假冒偽劣商品就像藏著陷阱的壞玩具，買了會(huì)吃虧上當(dāng)”……12月18日，在江蘇省徐州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)桃園路小學(xué)的課堂上，學(xué)生們用稚嫩卻堅(jiān)定的話語(yǔ)分享著學(xué)到的消費(fèi)維權(quán)知識(shí)。這一幕正是當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門創(chuàng)新開展青少年消費(fèi)維權(quán)科普教育的縮影。
徐州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局為學(xué)生帶來(lái)沉浸式維權(quán)課堂。徐州經(jīng)開區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局供圖
《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者從徐州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，近年來(lái)，該局緊扣消費(fèi)維權(quán)治理事前預(yù)防轉(zhuǎn)型要求，將青少年群體作為提升全民消費(fèi)維權(quán)素養(yǎng)的突破口，通過(guò)知識(shí)轉(zhuǎn)化、形式創(chuàng)新、成效延伸三維發(fā)力，讓專業(yè)消費(fèi)維權(quán)知識(shí)走進(jìn)校園、浸潤(rùn)童心，構(gòu)建起教育一個(gè)孩子、帶動(dòng)一個(gè)家庭、影響整個(gè)社區(qū)的社會(huì)共治新格局。
如何將消費(fèi)維權(quán)知識(shí)轉(zhuǎn)化為孩子們聽得懂、記得住的語(yǔ)言？徐州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局針對(duì)青少年認(rèn)知特點(diǎn)，系統(tǒng)開發(fā)教學(xué)資源庫(kù)，將晦澀難懂的法律法規(guī)轉(zhuǎn)化為孩子們聽得懂、記得住的“童言童語(yǔ)”?？破者^(guò)程中，“三無(wú)”產(chǎn)品被比喻為沒(méi)有身份證的危險(xiǎn)零食，消費(fèi)憑證成為維權(quán)護(hù)身符，并強(qiáng)調(diào)“妥善保管是關(guān)鍵，丟失會(huì)添亂”；理性維權(quán)被解讀為給權(quán)益找對(duì)保護(hù)通道，不讓侵權(quán)者鉆空子。這種充滿想象力的解讀方式，讓孩子們?cè)谌の墩J(rèn)知中掌握核心知識(shí)。
徐州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局著力打造沉浸式、互動(dòng)式學(xué)習(xí)體驗(yàn)，讓消費(fèi)維權(quán)課成為充滿樂(lè)趣的探索之旅?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》核心條款被設(shè)計(jì)成色彩繽紛的消費(fèi)維權(quán)探險(xiǎn)地圖，將關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)轉(zhuǎn)化為懸念迭起的維權(quán)闖關(guān)大挑戰(zhàn)。在消費(fèi)維權(quán)小衛(wèi)士大闖關(guān)、真假商品鑒別賽等品牌活動(dòng)中，學(xué)生們化身維權(quán)小偵探和家庭監(jiān)督員，通過(guò)情景模擬火眼金睛辨假貨、角色扮演智慧消費(fèi)者等實(shí)踐環(huán)節(jié)，在解決實(shí)際問(wèn)題中熟練掌握商品鑒別、憑證留存、合理維權(quán)等技能。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，徐州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局系列科普活動(dòng)已覆蓋全區(qū)10余所中小學(xué)校，直接惠及5000余名學(xué)生，形成了強(qiáng)勁的“小手拉大手”效應(yīng)。
如今，在當(dāng)?shù)厣虉?chǎng)超市里，常能看到孩子拉著家長(zhǎng)認(rèn)真查看商品合格標(biāo)識(shí)，提醒不要購(gòu)買假冒偽劣產(chǎn)品。家庭購(gòu)物時(shí)，索要消費(fèi)憑證、核對(duì)商品信息，成為孩子們關(guān)注的重點(diǎn)。挑選商品時(shí)，是否有質(zhì)量保障、售后如何處理成了許多孩子的必問(wèn)項(xiàng)。
徐州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)深耕科普教育模式創(chuàng)新，豐富科普載體與內(nèi)涵，讓消費(fèi)維權(quán)意識(shí)與理性消費(fèi)觀念在青少年心中扎根更深、傳播更廣，為守護(hù)群眾消費(fèi)安全貢獻(xiàn)力量。
官方微信公眾號(hào)
官方微博
