中國消費者報廣州訊（記者黃劼）2月5日，廣東省廣州市市場監(jiān)管局聯(lián)合廣東省網(wǎng)商協(xié)會、廣州市直播電商協(xié)會舉辦《直播電商監(jiān)督管理辦法》宣貫活動，并發(fā)布《放心消費直播間建設(shè)與管理規(guī)范》團體標(biāo)準(zhǔn)。
據(jù)了解，該團體標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)化構(gòu)建了放心消費直播間“建設(shè)—運營—評價—管理”全流程規(guī)范，形成了從資質(zhì)審核到動態(tài)退出的全生命周期管理閉環(huán)，重點突出消費者合法權(quán)益保護與未成年人權(quán)益守護，明確AI等新技術(shù)應(yīng)用的管理要求，助力企業(yè)將合規(guī)硬約束轉(zhuǎn)化為核心競爭力。
活動現(xiàn)場，廣州市直播電商協(xié)會聯(lián)合主播代表發(fā)起合規(guī)帶貨承諾，承諾將堅守法律底線，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，優(yōu)化消費服務(wù)體驗，切實保障消費者合法權(quán)益，自覺接受社會大眾與行業(yè)監(jiān)管的監(jiān)督。
主播代表發(fā)起合規(guī)帶貨承諾。黃劼/攝
據(jù)介紹，近年來，廣東省始終著力構(gòu)建“政府監(jiān)管、部門協(xié)同、行業(yè)自律、市場參與、社會監(jiān)督”的多元治理機制，推動直播電商行業(yè)規(guī)范發(fā)展。作為全省先行示范城市，廣州市獲批創(chuàng)建“全國網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管與服務(wù)示范區(qū)”，牽頭出臺《廣州市關(guān)于推動直播電商產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展 助力傳統(tǒng)商貿(mào)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的若干意見》，發(fā)布直播電商地方標(biāo)準(zhǔn)，推出“雙指引清單”組合模式，為企業(yè)合規(guī)經(jīng)營提供清晰可操作的“說明書”；建立直播電商白名單企業(yè)庫，培育“放心消費承諾直播間”，與國內(nèi)大型平臺簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議共同研究新業(yè)態(tài)發(fā)展中的各類問題，逐步構(gòu)建起“標(biāo)準(zhǔn)先行+精準(zhǔn)培訓(xùn)+分類監(jiān)管+共建共治”的直播電商創(chuàng)新治理模式。
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