中國消費(fèi)者報沈陽訊(記者王文郁)雙11即將到來，許多商家推出各種各樣的打折促銷活動。11月6日，遼寧省沈陽市消費(fèi)者協(xié)會提示在雙11購物的廣大消費(fèi)者，要在注意甄別網(wǎng)絡(luò)直播帶貨是否真實可靠等5個方面多加注意。
注意甄別網(wǎng)絡(luò)直播帶貨是否真實可靠。目前，直播帶貨已成為一種新型的營銷方式，受到消費(fèi)者的青睞。雖然直播帶貨交易火爆，但同時也存在如商品質(zhì)量、功能與實際不符等情況。消費(fèi)者在主播進(jìn)行產(chǎn)品展示的時候，一定要認(rèn)真了解商品的功能、價格、產(chǎn)地等內(nèi)容，可以要求主播對產(chǎn)品標(biāo)識進(jìn)行展示，看是否標(biāo)注了生產(chǎn)廠家名稱、廠址、電話、主要材質(zhì)或成分，是否有產(chǎn)品合格證等。
注意詳細(xì)了解促銷規(guī)則。雙11期間，平臺和商家推出五花八門的促銷活動，定金立減、跨店滿減、店鋪禮券等各種活動算法復(fù)雜，消費(fèi)者要仔細(xì)閱讀平臺網(wǎng)站和商家的促銷規(guī)則，明確紅包、積分及優(yōu)惠券的適用范圍，詢問退換貨方式及運(yùn)費(fèi)政策，避免事后因不了解促銷規(guī)則而發(fā)生消費(fèi)糾紛。同時，消費(fèi)者要事先關(guān)注所購商品價格，進(jìn)行多方對比，謹(jǐn)防商家先漲價再降價。
注意理性對待促銷宣傳。雙11期間，又有不少網(wǎng)絡(luò)購物平臺推出“打折”“滿減”“紅包”“助力”等優(yōu)惠促銷來吸引消費(fèi)者的眼球;直播帶貨也會讓消費(fèi)者產(chǎn)生跟風(fēng)購物的從眾心理。消費(fèi)者要根據(jù)自己的實際需求合理選購，理性消費(fèi)，尤其是購買食品、化妝品時，更要按需購買，以免過期造成浪費(fèi)。
注意留存有效消費(fèi)憑據(jù)。消費(fèi)者要注意索要并留存有效購物憑證，在直播購物和網(wǎng)絡(luò)購物時，可以對直播過程進(jìn)行截屏、錄制，以留存證據(jù);網(wǎng)購時留存促銷承諾、直播頁面、聊天記錄、商家對話、廣告截屏、付款記錄等證據(jù)，作為權(quán)益受損依法維權(quán)時的有力證據(jù)。
注意依法維護(hù)自身合法權(quán)益。當(dāng)權(quán)益受損時，消費(fèi)者要及時與主播和商家協(xié)商解決，協(xié)商不成，可以向客服或所在地的消協(xié)組織、其他相關(guān)政府部門進(jìn)行投訴，也可以撥打12315電話投訴舉報。
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