中國消費者報長春訊(趙思佳 記者李洪濤)12月9日,記者從吉林省鎮(zhèn)賚縣市場監(jiān)管局獲悉,該局啟動了“優(yōu)化消費環(huán)境月”專項行動,聚焦宣傳引導、監(jiān)管整治、信用建設、維權服務四個關鍵環(huán)節(jié)精準發(fā)力,以務實舉措守護百姓消費權益。
在專項行動中,該局堅持“線上+線下”聯(lián)動宣傳,在擴大影響的同時,讓消費知識深入民心。線上依托公眾號開設專欄,推送選購指南、糾紛處理流程等內容。線下深入商超、農貿市場,張貼海報50余張、發(fā)放資料150余份,指導10家商戶電子屏滾動播放維權熱線,設流動咨詢臺答疑20余人次,推動消費知識從“被動接收”向“主動掌握”轉變。
此外,嚴抓計量監(jiān)管,突擊校驗8家金店電子天平,整改問題2處;嚴管農村食品市場,排查城鄉(xiāng)接合部、學校周邊商超,查處過期假冒商品案件59起;嚴守養(yǎng)老安全底線,檢查19家養(yǎng)老機構食堂,排查隱患1家,下達整改通知并跟蹤督辦,查處2家。同時,通過政策宣講、案例解讀普及信用知識,主動幫扶失信主體“一對一”修復信用。結合“放心消費在吉林”創(chuàng)建,推薦2家經營主體參評“吉林特色伴手禮企業(yè)”,營造“守信光榮”氛圍。暢通維權渠道,建立“接訴即辦”機制。及時核查、高效化解,行動以來受理投訴71件,辦結率100%,切實提升消費者的滿意度。















